Connexion internet lente, 7 solutions

Conseils pour résoudre les problèmes de connexion Internet lente à la maison. Les erreurs de configuration du routeur haut débit, les interférences sans fil ou d’autres problèmes techniques affectent négativement la vitesse et la stabilité de votre connexion Internet. Diagnostiquez et corrigez vous-même les causes de votre connexion Internet lente, avant de vous adresser à un support technique potentiellement coûteux.

1. Arrêtez les programmes d’arrière-plan qui réduisent la bande passante

Certaines applications logicielles, telles que Windows Update et d’autres programmes de mise à jour de logiciels, exécutent des processus en arrière-plan cachés derrière d’autres applications ou minimisés dans la barre d’état système, où ils consomment silencieusement les ressources réseau. Ces applications sont conçues pour effectuer un travail utile et ne doivent pas être supprimées de l’appareil.

Les jeux et autres programmes qui fonctionnent avec la vidéo nécessitent une bande passante importante. Lorsqu’elles sont en cours d’exécution, elles limitent la bande passante disponible pour les autres applications. Vérifiez votre ordinateur pour l’activité réseau en arrière-plan lorsque vous dépannez Internet lent.

D’autres activités du réseau pourraient affecter la bande passante globale. Un téléviseur intelligent, une caméra qui diffuse en permanence des vidéos HD et des haut-parleurs intelligents qui diffusent de la musique peuvent ralentir votre vitesse Internet.

De nombreux jeux exécutent des téléchargeurs qui mettent à jour le jeu sans autre intervention ni approbation de votre part. Si votre vitesse de téléchargement semble soudainement lente, découvrez si votre jeu préféré télécharge quelques gigaoctets de fichiers de correctifs.

2. Connexion Internet lente ? Éviter les interférences de signal

Le Wi-Fi et d’autres types de connexions sans fil fonctionnent souvent mal en raison d’interférences de signaux, ce qui oblige les ordinateurs à envoyer en permanence des messages pour surmonter le chevauchement des signaux.

Les appareils et les réseaux sans fil de vos voisins peuvent interférer avec vos ordinateurs. Déplacez le routeur pour de meilleures performances et modifiez votre numéro de canal Wi-Fi. En général, plus l’appareil est proche du routeur, meilleure est la connexion Wi-Fi.

Pour confirmer si les interférences sans fil sont à l’origine de la lenteur de la connexion Internet, connectez un ordinateur au Wi-Fi pour mesurer les performances. Ensuite, connectez le même ordinateur au réseau filaire et notez tout changement de performances.

Si le câble permet une meilleure connexion, le problème peut provenir de la connexion sans fil. Au lieu de déplacer le routeur, envisagez une configuration de réseau maillé ou un amplificateur de signal Wi-Fi.

Les objets volumineux et denses comme les cheminées bloquent davantage les signaux Wi-Fi que les murs. Un appareil proche d’un routeur, mais bloqué par une barrière, peut ne pas se connecter correctement.

3. Assurez-vous que votre routeur et les autres équipements réseau fonctionnent

Lorsque les routeurs, les modems ou les câbles fonctionnent mal, ils ne prennent pas correctement en charge le trafic réseau à pleine vitesse. Certains problèmes techniques dans l’équipement réseau affectent négativement les performances même si les connexions peuvent toujours être établies.

Pour dépanner un équipement potentiellement défectueux, réorganisez et reconfigurez temporairement votre équipement en expérimentant différentes configurations. Essayez de contourner systématiquement le routeur, d’échanger les câbles et de tester avec plusieurs appareils pour isoler les performances lentes sur un composant système spécifique. Ensuite, décidez s’il peut être mis à jour, réparé ou remplacé.

4. Méfiez-vous des vers et autres logiciels malveillants

Un ver Internet est un logiciel malveillant qui se propage d’un appareil à un autre sur les réseaux informatiques. Si l’un de vos ordinateurs est infecté par un ver Internet ou un autre logiciel malveillant, il peut générer spontanément du trafic réseau à votre insu et ralentir la connexion Internet.

Continuez à exécuter un logiciel antivirus à jour pour détecter et supprimer les vers et les logiciels malveillants, ou essayez un logiciel de suppression de logiciels malveillants tiers.

5. Vérifiez les paramètres de votre modem pour accélérer votre connexion

En tant que plaque tournante d’un réseau, un modem haut débit peut être responsable d’une connexion Internet lente s’il est mal configuré. Par exemple, la définition incorrecte du MTU d’un routeur entraîne des problèmes de performances s’il est défini trop haut ou trop bas.

Assurez-vous que les paramètres de votre routeur sont conformes à la documentation du fabricant et aux recommandations de votre fournisseur d’accès Internet. Enregistre toutes les modifications apportées à la configuration du routeur afin que vous puissiez les annuler ultérieurement si nécessaire.

6. Vérifiez si la vitesse de votre réseau est lente

De temps en temps, effectuez des tests de vitesse pour vérifier la qualité de votre connexion Internet. Ces tests révèlent si la connexion sortante de l’ordinateur local est compromise. Si vous obtenez un débit décent lors d’un test de vitesse mais que la connexion de votre ordinateur à Internet semble toujours lente, le problème peut provenir de votre ordinateur (par exemple, des sessions de téléchargement actives ou vous avez maximisé l’utilisation de la mémoire, du disque ou du disque. CPU sur votre appareil) .

Si votre ordinateur utilise régulièrement plus de 80 % de la mémoire système, des entrées/sorties du disque ou du cycle du processeur, votre ordinateur peut avoir des difficultés à maintenir des performances optimales. Les ralentissements du réseau s’ensuivent, non pas parce que le réseau est problématique, mais parce que l’ordinateur est surchargé.

Pour vérifier l’utilisation relative des ressources afin de déterminer si un autre composant affecte les performances du réseau dans Windows 10, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, sélectionnez Gestionnaire des tâches et sélectionnez Performances. Sur un ordinateur Linux, utilisez la commande top. Sur un Mac, ouvrez Activity Monitor.

7. Contactez votre fournisseur d’accès Internet

La vitesse d’Internet dépend en fin de compte du fournisseur de services. Votre FAI peut modifier sa configuration réseau ou rencontrer des difficultés techniques qui ralentissent par inadvertance votre connexion Internet. Les FAI peuvent également installer des filtres ou des contrôles sur le réseau qui réduisent les performances du réseau.

N’hésitez pas à contacter votre fournisseur de services si vous pensez qu’il est responsable de la lenteur de votre connexion Internet.

Différents types de connexions Internet offrent différents compromis. Si vous disposez d’une connexion DSL et que vous rencontrez des ralentissements pendant les soirées de pointe et les week-ends, il est possible que de nombreuses familles connectées utilisent le même point d’accès dans votre quartier.