Que faire si une application ne s’ouvre pas sur iPhone ou iPad
Les applications ont tendance à bien fonctionner sur les iPhones et les iPads, en raison de la nature stable du logiciel système. Mais vous rencontrerez toujours l’application étrange refusant de fonctionner correctement. Rarement, le problème peut être suffisamment grave pour l’empêcher de s’ouvrir complètement. Plusieurs raisons, telles que des bogues, des problèmes et des paramètres conflictuels, provoquent souvent cela.
Si une application ne s’ouvre pas sur votre iPhone ou iPad ou se bloque immédiatement, les correctifs et astuces ci-dessous devraient vous aider à la redémarrer.
Forcer la fermeture de l’application et réessayer
Lorsqu’une application ne s’ouvre pas à plusieurs reprises ou se bloque après quelques secondes, vous devez la supprimer de force de la mémoire de l’iPhone ou de l’iPad avant de la redémarrer. Dans la plupart des cas, cela devrait permettre à l’application de se charger en douceur.
Commencez par glisser vers le haut depuis le bas de l’écran pour ouvrir le sélecteur d’applications. Si vous utilisez un iPhone avec Touch ID, double-cliquez plutôt sur le bouton Domicile. Ensuite, faites glisser l’application problématique vers le haut et hors de l’écran pour la fermer de force.
Suivez en rouvrant l’application à partir de l’écran d’accueil ou du Votre bibliothèque d’applications iPhone ou iPad.
Redémarrez l’iPhone ou l’iPad
Votre prochaine action devrait être de redémarrer l’iPhone ou l’iPad. C’est un moyen infaillible de résoudre les problèmes aléatoires qui empêchent une application de s’ouvrir.
Monter Paramètres et toucher Général > Éteindre. Suivez en faisant glisser l’icône allumer droite pour éteindre l’appareil.
Attendez 30 secondes, puis appuyez et maintenez le bouton latéral sur iPhone ou iPad pour le redémarrer.
Forcer le redémarrage de l’iPhone ou de l’iPad
Si l’iPhone ou l’iPad ne répond plus après avoir essayé d’ouvrir une application, vous devez forcer le redémarrage de l’appareil. Vous pouvez essayer de redémarrer l’application après.
Selon le modèle d’appareil, appuyez sur les boutons appropriés pour déclencher un redémarrage forcé.
iPhone série 8 et versions ultérieures | iPad sans bouton Home
Appuyez et relâchez rapidement le bouton Monter le son, appuyez et relâchez le bouton Baisser le volume et maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
iPhone série 7 uniquement
Appuyez et maintenez les deux boutons Baisser le volume est Latéral jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
iPhone 6 et antérieurs | iPad avec bouton Accueil
Appuyez et maintenez les deux boutons Domicile est Côté jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
Mettre à jour l’application
Si l’application ne s’ouvre toujours pas sur votre iPhone ou iPad, vous avez probablement affaire à un grave bogue lié au logiciel. La mise à jour devrait résoudre le problème.
Commencez par vous rendre sur l’App Store. Ensuite, recherchez l’application et appuyez sur Rafraîchir pour l’amener à la dernière version.
Vous pouvez également consulter les notes de version (sous la section Annonces sur la page App Store de l’application) pour vérifier si une mise à jour récente a résolu le problème.
Si vous ne voyez pas de bouton Rafraîchir à côté de l’application, continuez avec les correctifs.
Mettre à jour iOS et iPadOS
Les dernières mises à jour pour iOS et iPadOS sont livrées avec des corrections de bogues qui peuvent potentiellement résoudre les problèmes derrière une application défaillante.
Il est également essentiel de mettre à niveau si vous utilisez une version relativement récente d’une version majeure du logiciel système, telle qu’iOS 14.0 ou iPadOS 14.0, en raison de bogues et de dysfonctionnements endémiques.
Ouvrez l’application Paramètres et monte Général > Mise à jour logicielle. Si vous voyez une nouvelle mise à jour, appuyez sur Télécharger et installer pour l’appliquer.
Les mises à jour du logiciel système sont également le seul moyen de mettre à jour des applications courantes telles que Mail, Safari et Rappels.
Comment mettre à jour l’iPhone sans iTunes
Réinitialiser ou vider le cache via l’application Paramètres
L’application Paramètres sur votre iPhone ou iPad peut contenir des options pour réinitialiser l’application ou vider son cache. Par exemple, si Netflix ne s’ouvre pas, accédez à Paramètres > Netflix c’est actif Réinitialiser pour restaurer tous les paramètres par défaut de Netflix.
Si une application refuse de s’ouvrir en raison de paramètres conflictuels ou d’un cache obsolète, le problème peut être résolu.
Comment vider le cache sur iPhone ou iPad
Téléchargez ou supprimez l’application et réinstallez-la
Le téléchargement d’une application et sa réinstallation peuvent également aider à résoudre les problèmes persistants causés par une installation corrompue. Commencez par monter Paramètres > Général > Stockage iPhone. Ensuite, appuyez sur l’application problématique et sélectionnez Décharger l’application.
Suivez en redémarrant votre iPhone ou iPad. Ensuite, appuyez sur l’icône de l’application sur l’écran d’accueil pour la réinstaller.
Si cela ne fonctionne pas, essayez supprimer et réinstaller l’application. Cependant, cela supprimera également toutes les données téléchargées localement liées à l’application, telles que les vidéos hors ligne dans Netflix.
Dépannage de la connectivité Internet
Des applications comme Discord et Netflix peuvent ne pas s’ouvrir ou se bloquer si elles ont des problèmes de connexion Internet. Si c’est le cas, voici certaines choses que vous pouvez faire :
- Basculer vers une autre connexion WiFi
- Renouveler le bail de propriété intellectuelle
- Redémarrez le routeur
- Passer au réseau de données
- Vider le cache DNS
Rechercher les problèmes côté serveur
Des problèmes côté serveur peuvent également empêcher une application de communiquer avec Internet et l’empêcher de s’ouvrir. Dans ce cas, vous devez attendre que les serveurs se remettent en ligne. Une recherche rapide sur Google devrait révéler l’état du serveur d’une application ou d’un service.
Réinitialiser les paramètres sur votre iPhone ou iPad
Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, essayez de réinitialiser les paramètres sur votre iPhone ou iPad. Cela devrait résoudre les problèmes causés par des configurations corrompues.
Commencez par monter Paramètres > Général > Réinitialiser. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau pour réinitialiser tous les paramètres liés au réseau à leurs valeurs par défaut. Après cela, vous devrez vous reconnecter manuellement aux réseaux Wi-Fi.
Si la réinitialisation des paramètres réseau n’a pas aidé, vous devez réinitialiser tous les paramètres liés au système à leurs valeurs par défaut. Pour ce faire, montez Paramètres > Général > Réinitialiser et toucher Réinitialiser tous les réglages.
Le réseau, la confidentialité, l’accessibilité et d’autres paramètres doivent être reconfigurés après la procédure de réinitialisation.
Contacter le développeur de l’application
Certaines applications peuvent toujours refuser de s’ouvrir, surtout si l’application n’a pas reçu de mises à jour depuis un certain temps. La meilleure solution consiste à informer le développeur de l’application du problème. Vous pouvez le faire en allant sur la page App Store de l’application et en sélectionnant l’option Prise en charge des applications. De plus, vous pouvez contacter le développeur par e-mail ou via les réseaux sociaux.