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<p></p>
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<p>Lorsque vous essayez d&rsquo;imprimer quelque chose à partir de votre ordinateur, vous pouvez parfois constater que votre imprimante apparaît hors ligne. Il existe de nombreuses raisons à cela, dont la plupart peuvent être résolues assez facilement.</p>
<p>Cela concerne également les imprimantes fabriquées par Brother. Bien que les solutions puissent différer d&rsquo;un modèle à l&rsquo;autre, les suggestions de cet article doivent couvrir la plupart des scénarios.</p>
<h2><span id="Why_a_Printer_Appears_Offline">Pourquoi une imprimante apparaît hors ligne?</span></h2>
<p>Si vous obtenez le message «Imprimante hors ligne» en essayant d&rsquo;imprimer quelque chose, cela peut être pour l&rsquo;une des raisons suivantes:</p>
<ol>
<li>L&rsquo;imprimante n&rsquo;est pas sous tension.</li>
<li>L&rsquo;imprimante est déconnectée.</li>
<li>L’imprimante que vous essayez d’utiliser n’est pas définie comme imprimante par défaut.</li>
<li>Un travail d&rsquo;impression précédent est bloqué dans la file d&rsquo;attente d&rsquo;impression.</li>
<li>L&rsquo;imprimante est définie sur l&rsquo;état Hors ligne ou En pause.</li>
<li>Il existe plusieurs copies de la même imprimante.</li>
<li>Le pilote d&rsquo;imprimante de votre système d&rsquo;exploitation ne fonctionne pas correctement.</li>
</ol>
<p>Heureusement, ce n&rsquo;est pas si difficile de trier la plupart de ces problèmes par vous-même.</p>
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<p><img class="aligncenter size-full wp-image-175843 jetpack-lazy-image" data-recalc-dims="1" data-lazy- src="https://tutorielsgeek.com/wp-content/uploads/2020/04/Pourquoi-mon-imprimante-Brother-apparait-elle-hors-ligne.png"/></p>
<p><noscript><img class="aligncenter size-full wp-image-175843" src="https://tutorielsgeek.com/wp-content/uploads/2020/04/1588123899_161_Pourquoi-mon-imprimante-Brother-apparait-elle-hors-ligne.png" alt="Imprimante Brother apparaissant hors ligne" data-recalc-dims="1"/></noscript></p>
<h3><span id="No_Power">Aucune puissance</span></h3>
<p>La première chose à faire lorsque votre imprimante semble être hors ligne est de vérifier si elle est allumée. Si votre imprimante possède un écran LCD, vérifiez s’il est vide. Si vous n&rsquo;avez pas d&rsquo;écran sur votre imprimante, vérifiez si l&rsquo;un des voyants LED est allumé.</p>
<p>Si l&rsquo;imprimante ne semble pas être sous tension, appuyez sur le bouton « Marche / Arrêt » de votre imprimante. Si cela ne l’a pas réveillé, vérifiez le cordon qui relie l’imprimante à la prise de courant. Peut-être que le câble est lâche ou que la prise n’est pas alimentée.</p>
<p>Si tout semble correct et que votre imprimante est sous tension, vérifiez s&rsquo;il y a des messages d&rsquo;erreur sur son écran LCD. Si c&rsquo;est le cas, consultez le manuel de l&rsquo;imprimante pour le type d&rsquo;erreur et comment le résoudre.</p>
<p>Si aucune de ces actions n&rsquo;a aidé, il est temps de passer à la section suivante.</p>
<h3><span id="Not_Connected">Pas connecté</span></h3>
<p>L&rsquo;étape suivante consiste à vérifier si la connexion entre l&rsquo;imprimante et votre ordinateur fonctionne correctement.</p>
<p>Pour les connexions USB, vérifiez si les deux extrémités du câble sont bien ajustées dans l&rsquo;un ou l&rsquo;autre des ports. Évitez également d&rsquo;utiliser des concentrateurs ou des extensions USB. Il est important d&rsquo;avoir une connexion USB directe entre votre ordinateur et l&rsquo;imprimante.</p>
<p>Pour les réseaux locaux, assurez-vous que le câble Ethernet ne s&rsquo;est pas desserré du côté de votre imprimante. L&rsquo;autre extrémité se connecte généralement à un routeur ou à un commutateur. Si vous n&rsquo;y avez pas accès, demandez à votre administrateur réseau de vous aider.</p>
<p>Pour les connexions Wi-Fi, assurez-vous que le réseau fonctionne correctement. Vous voudrez peut-être réinitialiser le routeur Wi-Fi, juste pour vous assurer que ce n&rsquo;est pas le problème.</p>
<p><img class="ggnoads aligncenter size-full wp-image-175844 jetpack-lazy-image" alt="Imprimante Brother hors ligne" data-recalc-dims="1" data-lazy- src="https://tutorielsgeek.com/wp-content/uploads/2020/04/1588123899_531_Pourquoi-mon-imprimante-Brother-apparait-elle-hors-ligne.png"/></p>
<p><noscript><img class="ggnoads aligncenter size-full wp-image-175844" src="https://tutorielsgeek.com/wp-content/uploads/2020/04/1588123899_548_Pourquoi-mon-imprimante-Brother-apparait-elle-hors-ligne.png" alt="Imprimante Brother hors ligne" data-recalc-dims="1"/></noscript></p>
<h3><span id="Not_Set_as_a_Default_Printer">Non défini comme imprimante par défaut</span></h3>
<p>Une fois que vous êtes sûr que l&rsquo;imprimante est sous tension et connectée à votre ordinateur, il est temps de vérifier le côté logiciel du problème. La première chose à faire est de voir si l&rsquo;imprimante que vous essayez d&rsquo;utiliser est définie par défaut pour votre ordinateur.</p>
<ol>
<li>Appuyez sur le bouton « Windows » dans le coin inférieur gauche de l&rsquo;écran.</li>
<li>Ouvrez le «Panneau de configuration».</li>
<li>Allez dans «Matériel et audio».</li>
<li>Cliquez sur «Périphériques et imprimantes».</li>
<li>Dans la liste des imprimantes, recherchez l&rsquo;imprimante que vous souhaitez utiliser. Vérifiez s&rsquo;il y a une coche verte sur l&rsquo;icône de l&rsquo;imprimante. Cela indique s&rsquo;il est défini par défaut.</li>
<li>Sinon, cliquez avec le bouton droit sur l&rsquo;icône de l&rsquo;imprimante et sélectionnez «Définir comme imprimante par défaut».</li>
</ol>
<p>Cela devrait changer l&rsquo;état de votre imprimante de hors ligne à en ligne. Sinon, consultez la section suivante.</p>
<h3><span id="A_Print_Job_Got_Stuck">Un travail d&rsquo;impression est resté bloqué</span></h3>
<p>Si un document que vous avez envoyé à votre imprimante n’a pas été imprimé, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Par exemple, le fichier est trop volumineux pour être géré par la mémoire de l&rsquo;imprimante. Ou votre ordinateur s&rsquo;est mis en veille lors de l&rsquo;envoi du travail d&rsquo;impression, ce qui a corrompu le processus.</p>
<p>Quelle que soit la raison, il est temps de vérifier s&rsquo;il y a des travaux en attente dans la file d&rsquo;attente de votre imprimante.</p>
<ol>
<li>Suivez les étapes 1 à 4 de la section précédente pour ouvrir la liste des imprimantes disponibles.</li>
<li>Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur l&rsquo;icône de votre imprimante.</li>
<li>Cliquez sur « Voir ce qui s’imprime ».</li>
<li>La liste des travaux d&rsquo;impression en cours apparaît.</li>
<li>Cliquez maintenant sur l&rsquo;onglet «Imprimante» en haut de cette fenêtre.</li>
<li>Cliquez sur «Annuler tous les documents» pour vider la file d&rsquo;attente d&rsquo;impression.</li>
</ol>
<p>Si l&rsquo;option «Annuler tous les documents» est grisée, cliquez sur «Ouvrir en tant qu&rsquo;administrateur» dans le même menu (comme à l&rsquo;étape 6). Saisissez le mot de passe administrateur et cliquez sur «Oui» pour activer cette option.</p>
<p>Il peut arriver qu&rsquo;il n&rsquo;y ait aucun travail bloqué en attente d&rsquo;impression. Ou peut-être que vider la file d&rsquo;attente n&rsquo;a pas aidé à mettre votre imprimante en ligne. Dans l&rsquo;affirmative, veuillez passer à la section suivante.</p>
<h3><span id="Printer_Status_Changed">État de l&rsquo;imprimante modifié</span></h3>
<p>Il peut arriver que le système définisse automatiquement l&rsquo;état de votre imprimante sur Hors ligne ou sur Pause. Cliquez avec le bouton droit sur l&rsquo;icône de votre imprimante et voyez si les options «Utiliser l&rsquo;imprimante hors ligne» ou «Suspendre l&rsquo;impression» sont cochées. S&rsquo;ils le font, cliquez sur chacun pour les décocher.</p>
<p><img class="ggnoads aligncenter size-full wp-image-175846 jetpack-lazy-image" alt="Imprimante Brother" data-recalc-dims="1" data-lazy- src="https://tutorielsgeek.com/wp-content/uploads/2020/04/1588123899_562_Pourquoi-mon-imprimante-Brother-apparait-elle-hors-ligne.png"/></p>
<p><noscript><img class="ggnoads aligncenter size-full wp-image-175846" src="https://tutorielsgeek.com/wp-content/uploads/2020/04/1588123899_480_Pourquoi-mon-imprimante-Brother-apparait-elle-hors-ligne.png" alt="Imprimante Brother" data-recalc-dims="1"/></noscript></p>
<h3><span id="Multiple_Printers">Imprimantes multiples</span></h3>
<p>Il est également possible qu&rsquo;il existe plusieurs copies de la même imprimante sur votre ordinateur. Cela peut se produire si vous avez connecté l&rsquo;imprimante à un autre port USB de votre ordinateur. En outre, l&rsquo;installation du même pilote d&rsquo;imprimante plusieurs fois créera une copie supplémentaire à chaque fois.</p>
<p>S&rsquo;il existe plusieurs copies de la même imprimante, survolez chaque icône avec votre souris jusqu&rsquo;à ce que la fenêtre d&rsquo;état s&rsquo;affiche. L’imprimante que vous recherchez doit avoir «État: prêt» dans la fenêtre contextuelle. Une fois que vous l&rsquo;avez trouvé, supprimez les autres copies.</p>
<h3><span id="Printer_Drivers">Pilotes d&rsquo;imprimante</span></h3>
<p>Si rien de tout cela n&rsquo;a aidé, la dernière option consiste à réinstaller les pilotes d&rsquo;imprimante. Pour ce faire, accédez à <a target="_blank" href="https://support.brother.com/g/b/countrytop.aspx?c=us&#038;lang=en" rel="noopener noreferrer">Page d&rsquo;assistance Brother</a> et cliquez sur « Téléchargements ». Suivez les instructions pour obtenir les derniers pilotes de votre imprimante. Ici, vous pouvez également trouver des instructions détaillées sur la façon d&rsquo;installer le pilote lui-même.</p>
<h2><span id="Brotherrsquos_Online">Brother&rsquo;s Online</span></h2>
<p>J&rsquo;espère que l&rsquo;une de ces solutions vous a aidé à remettre votre imprimante en ligne. Si vous n&rsquo;avez pas réussi à le faire vous-même, il est peut-être préférable de contacter directement le support technique Brother.</p>
<p>Avez-vous pu configurer votre imprimante Brother d&rsquo;un état hors ligne à un état en ligne? Laquelle des options a fonctionné pour vous? Veuillez partager vos expériences dans la section des commentaires ci-dessous.</p>
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