Panne de la carte mère: diagnostic et solutions

Si votre ordinateur cesse soudainement (ou pas si soudainement) de fonctionner, il est possible que le problème soit la carte mère. Malheureusement, ils sont également l’un des composants informatiques les plus problématiques à réparer ou à remplacer. Non seulement la carte mère est généralement l’un des composants les plus chers de la machine, si vous devez la remplacer, vous devez souvent remplacer le CPU et la mémoire également – une dépense qui peut signifier qu’un tout nouvel ordinateur serait en fait une alternative moins chère.

Cependant, avant de déterrer les cartes de crédit, il y a certaines choses à vérifier parce que cette planche apparemment morte peut, en fait, être correcte. Dans cet article, je vais vous montrer comment diagnostiquer les problèmes de carte mère et quelques alternatives au remplacement d’une carte cassée.

Qu’est-ce qu’une carte mère?

Pour les personnes qui n’ont pas grandi en construisant des ordinateurs et qui n’ont pas appris l’architecture de ces machines omniprésentes, lançons un bref didacticiel sur les composants d’un ordinateur personnel et sur l’emplacement de la carte mère dans le schéma. Conceptuellement et physiquement, les ordinateurs ont trois types de composants de base: le processeur, le stockage (mémoire et stockage permanent également) et le système d’entrée / sortie (E / S).

Le processeur est votre CPU, probablement une puce AMD ou Intel, ainsi que votre GPU si vous en avez un. Le stockage est votre RAM et votre disque dur (s) – où vous mettez vos informations. Enfin, le système d’entrée / sortie est tous les éléments qui vous permettent d’interagir avec l’ordinateur – la carte vidéo et le moniteur, le clavier, la souris, etc.

Alors, où se situe la carte mère dans ce système? Eh bien, la carte mère n’est pas conceptuellement importante, mais elle est physiquement cruciale. C’est la carte de circuit imprimé (vraiment un ensemble de cartes de circuit imprimé réunies) sur laquelle tous ces autres composants sont placés. Le CPU se branche sur la carte mère, où il communique via un canal appelé «bus» avec le disque dur, la mémoire, le clavier et tout le reste.

La mémoire est généralement placée directement sur la carte mère; le disque dur est probablement dans sa propre zone, mais il se connecte à un contrôleur de disque dur qui se trouve, vous l’aurez deviné, sur la carte mère. Le clavier et les emplacements USB sont câblés directement dans la carte mère. La carte vidéo se branche sur la carte mère, généralement avec son propre bus.

C’est ce qu’on appelle une «carte mère» car, comme un vaisseau mère, c’est la base sur laquelle tout votre ordinateur fonctionne. Pas de carte mère, pas de PC.

Signes d’alerte précoce

Si votre ordinateur commence à développer des problèmes, certains signes avant-coureurs indiquent qu’une pièce va mal (la plupart du temps). Voici quelques éléments à surveiller avec votre carte mère:

1. La carte mère ne reconnaît pas / n’affiche pas les périphériques.
2. Les périphériques cesseront de fonctionner pendant quelques secondes ou plus.
3. Des démarrages lents peuvent indiquer que votre carte mère va mal, bien qu’il puisse également s’agir d’autres composants (plus de détails ci-dessous).
4. L’ordinateur ne reconnaît pas les lecteurs flash, ou le moniteur affiche parfois des lignes étranges (particulièrement pertinentes si vous avez une vidéo intégrée sur votre carte mère).
5. La carte mère N’AFFICHE PAS (Auto-test de mise sous tension).
6. Odeur brûlante ou marques de brûlure n’importe où sur la carte mère elle-même.
7. Condensations bombées ou qui fuient

Signes d’échec

Les cartes mères sont historiquement les éléments matériels les plus difficiles à diagnostiquer car, dans la plupart des cas, vous devez exclure tous les autres éléments matériels qui y sont connectés. Il n’y a généralement aucun signe réel de défaillance, à part que votre ordinateur se transforme soudainement en un arrêt de porte coûteux.

Un disque dur peut vous donner des signes d’échec, tels que des écrans bleus ou des fichiers perdus, mais une carte mère va soudainement cesser de fonctionner. Cela étant dit, voici certaines choses que vous pouvez essayer en premier pour vous assurer que le problème vient de votre carte mère au lieu d’un autre composant matériel.

Diagnostiquer le problème

Il existe quelques étapes de dépannage simples que vous pouvez prendre pour déterminer si votre carte mère va mal. Ci-dessous, nous divisons la procédure de dépannage en deux catégories: 1) Que vérifier si l’ordinateur passe toujours le POST et démarre (ou tente de démarrer), et 2) Que vérifier si l’ordinateur ne passe plus le POST ou ne tourne même pas sur.

L’ordinateur passe le POST et démarre l’OS

Si votre ordinateur s’allume toujours et démarre même dans le système d’exploitation, vous devez d’abord exclure les autres composants matériels pour vous assurer qu’ils ne provoquent pas les symptômes répertoriés ci-dessus.

Disques durs): Les fichiers prennent-ils beaucoup de temps à transférer? Voyez-vous des erreurs ou des écrans bleus? Le temps de démarrage a-t-il augmenté de manière significative? Entendez-vous des clics ou des gémissements forts? Si la réponse à l’une de ces questions est oui, votre disque dur peut mal tourner. Il vaudra la peine d’exécuter les utilitaires de diagnostic sous Windows et / ou depuis le fabricant du lecteur. Consultez également notre article complémentaire sur la défaillance du disque dur: avertissements et solutions.

Vidéo: L’affichage semble-t-il brouillé ou voyez-vous à l’écran des artefacts que vous n’aviez pas vus auparavant? Les tâches gourmandes en graphiques provoquent-elles des écrans bleus ou une instabilité? Si c’est le cas, votre carte vidéo peut mal tourner et nécessitera des tests supplémentaires. Consultez également notre guide sur les symptômes de défaillance de la carte vidéo pour un dépannage plus approfondi.

Mémoire (RAM): Même s’il ne comporte aucune pièce mobile, il est possible que votre mémoire soit défaillante et entraîne une erreur ou une instabilité de votre système. Dans ce cas, l’exécution d’un outil de diagnostic tel que Memtest86 ou Memtest86 + est recommandé pour un dépannage supplémentaire.

Processeur (CPU): Bien que quelque peu rare, une défaillance du processeur pourrait être une cause d’instabilité du système. Si vous avez un processeur Intel, téléchargez et exécutez le Outil de diagnostic du processeur Intel peut découvrir des problèmes avec le processeur lui-même. Pour les processeurs AMD, essayez le Outil de surveillance du système AMD.

Alimentation (PSU): Une alimentation électrique défaillante ou insuffisante (ou qui fonctionne hors spécifications) peut rapidement rendre un système instable et également potentiellement endommager les autres composants du système informatique. Assurez-vous d’avoir l’alimentation appropriée pour votre système et vérifiez les tensions de l’alimentation pour vous assurer qu’elles fonctionnent conformément à leur sortie nominale (les tensions peuvent facilement être surveillées dans le BIOS ou dans les utilitaires logiciels fournis par les fabricants de cartes mères). Si vous n’êtes toujours pas sûr, veuillez également lire notre article sur le dépannage de l’alimentation.

Mises à jour du BIOS de la carte mère: De nombreuses instabilités du système peuvent être corrigées par une mise à jour du BIOS de la carte mère (en particulier sur le matériel plus récent). Veuillez consulter le site d’assistance du fabricant de votre carte mère pour plus de détails.

Enfin, également un bref mot sur le refroidissement du système: dans de nombreux cas, des erreurs se produisent en raison d’un refroidissement incorrect ou même d’une défaillance du refroidissement dans un système informatique. Si l’un des composants du système fonctionne hors spécifications en raison d’une surchauffe, une instabilité du système peut en résulter.

Une inspection visuelle du système est suggérée pour s’assurer que tous les composants sont correctement installés et suffisamment refroidis (c’est-à-dire que les ventilateurs de boîtier et de composants fonctionnent normalement). Les temps peuvent également être surveillés pour les anomalies à l’intérieur du système d’exploitation à l’aide d’une grande variété d’outils – nous vous suggérons quelques-uns gratuits que vous pouvez utiliser dans notre article sur la surveillance de la température des PC.

L’ordinateur ne démarre pas ou ne s’allume pas

Si votre ordinateur ne réussit pas le test POST ou ne s’allume même pas, une défaillance matérielle est presque certaine. Mais la carte mère pourrait toujours être fonctionnelle. Nous voulons nous assurer que ce n’est pas un autre coupable.

La première chose à faire est d’effectuer une brève inspection visuelle du système lui-même. Tous les composants sont-ils correctement installés? Si le système s’allume, tous les fans tournent-ils? Si la carte mère a un indicateur LED visuel, de quelle couleur est-elle (généralement verte signifie que tout va bien)? En cas de doute, essayez de réinstaller les composants si nécessaire et redémarrez le système.

Certaines cartes mères modernes auront même des LED pour les composants individuels. Par exemple, s’il y a un problème avec votre RAM ou votre CPU, vous devriez pouvoir trouver une LED près de ce composant spécifique, indiquant s’il y a un problème ou non (encore une fois, le vert signifie généralement que tout va bien).

La deuxième chose à faire est de confirmer si la carte mère produit des codes d’erreur (ou bip) lors de la tentative de démarrage du système avec des composants clés manquants (par exemple CPU, RAM, vidéo). Cela suppose, bien sûr, que le système fonctionne toujours.

Par exemple, si vous retirez la RAM et démarrez l’ordinateur, répond-il avec des bips d’erreur? Notez que certaines cartes mères modernes ne prennent plus en charge les codes sonores (veuillez consulter le manuel de votre carte mère pour vous assurer que le vôtre le fait). Pour plus de détails sur les différents codes sonores (erreurs) de la carte mère et leur signification, veuillez consulter ces ressources ici.

Dans certains cas, c’est en fait l’alimentation qui est mauvaise. Les blocs d’alimentation peuvent sembler toujours fonctionner, car le ventilateur du bloc d’alimentation peut toujours fonctionner, ainsi que le ventilateur du processeur et les voyants que vous pourriez avoir sur votre ordinateur. Mais juste parce que ces pièces s’activent, cela ne signifie pas que l’alimentation fournit suffisamment de jus à la carte mère ou à d’autres parties de l’ordinateur.

Enfin, vous pouvez effectuer deux autres tests rapides. La première et la plus rapide consiste à réinitialiser le CMOS de la carte en retirant la batterie. La seconde consiste à tester les composants en dehors du boîtier du PC. Nous avons un grand guide étape par étape sur les forums PCMech qui vous guidera à travers ces étapes pour déterminer si vous avez un composant court ou défectueux.

C’est mort – Et maintenant?

Malheureusement, si passer par les procédures de diagnostic ci-dessus n’a pas aidé, il est peut-être temps pour une nouvelle carte mère. Il n’y a aucun moyen réel de dire comment votre carte mère est morte. Les pièces électroniques subissent une usure comme toute autre chose.

Toutes les parties finissent par mourir; c’est une chose normale, bien que parfois les cartes mères puissent mourir en raison d’un court-circuit par une alimentation de faible qualité. Encore une fois, c’est quelque chose que vous pouvez déterminer en mettant une nouvelle alimentation et, espérons-le, de meilleure qualité dans votre machine et en voyant si elle fonctionne ou non.

Si vous savez que votre carte mère est morte, vous pouvez essayer de réparer votre carte mère, mais ce n’est pas une tâche facile. Vous auriez besoin d’une solide compréhension des composants électriques, tels que les condensateurs, par exemple. Vous devez non seulement comprendre le risque de choc électrique, mais également qu’il est difficile de vérifier si un condensateur est mort sur les cartes mères modernes. Cependant, si vous voulez essayer, Tom’s Hardware a mis en place un excellent guide bien documenté sur le remplacement des condensateurs.

Pour la plupart des gens, cependant, ils préfèrent acheter une nouvelle carte mère. Dans ce cas, il est préférable de rechercher un remplacement exact. Si elle est trop ancienne, vous voudrez peut-être envisager une nouvelle carte mère pour votre système tant que vos composants fonctionneront avec elle. D’un autre côté, il pourrait être utile d’envisager la construction d’un tout nouveau PC si vous pouvez vous le permettre.

Il vaut la peine de se diriger vers le Forums PCMech et consulter certains de nos experts sur la meilleure carte à acheter pour votre système. Alternativement, vous pourriez obtenir de bons conseils sur la construction d’un nouveau PC, si c’est l’itinéraire que vous décidez de prendre!

Récupération de données

En ce qui concerne la récupération de données avec une carte mère morte, vous avez vraiment de la chance. S’il s’agissait d’un disque dur mort, il y a de fortes chances que vous deviez envoyer votre disque dur à un service de récupération de données qui vous facturerait alors des centaines voire milliers de dollars pour récupérer vos données. Et c’est si vos données étaient même récupérables.

Récupérer vos données est aussi simple que d’obtenir une nouvelle carte mère et de reconstituer l’ordinateur. Cependant, avec votre ancien disque dur branché, vous devrez d’abord le sélectionner comme périphérique de démarrage dans les paramètres du BIOS. Après cela, toutes vos données devraient toujours être là au démarrage.

Alternativement, tout ce dont vous avez besoin est un adaptateur qui transforme votre disque dur en disque dur externe. À ce stade, vous pouvez simplement le brancher sur un autre ordinateur et toutes vos données devraient être disponibles.