Netflix a été piraté et l’e-mail a été modifié, Comment récupérer un compte

Netflix est l’une des plateformes de streaming les plus populaires au monde. Malheureusement, cela en fait une cible tentante pour les pirates qui souhaitent profiter de films et d’émissions de télévision tout en laissant quelqu’un d’autre payer la note.

Parfois, les pirates modifient simplement le mot de passe, mais rien d’autre, et d’autres fois, ils ne changeront rien du tout (en espérant passer sous le radar), mais il est plus courant qu’un pirate modifie l’adresse e-mail associée au compte afin qu’ils peuvent simplement prendre le tout en main.

Quelle que soit la méthode, il existe des moyens de faire face à une attaque de pirate, et dans cet article, je vais vous donner un aperçu de base de la façon de vous défendre et de récupérer votre compte.

Comment savoir si votre compte Netflix a été piraté?

Les pirates utilisent un large éventail de méthodes pour accéder au compte Netflix de quelqu’un.

Dans certains cas, les pirates auront accès à votre compte et laisseront vos informations d’identification dans l’espoir qu’ils pourront continuer à utiliser votre compte à votre insu. Dans cette situation, il est important de surveiller les activités de visualisation étranges sur votre compte Netflix.

Dans d’autres cas, les pirates peuvent modifier votre adresse e-mail de connexion et votre mot de passe afin de vous empêcher complètement d’accéder au compte. Dans de telles situations, vous devrez contacter Netflix pour reprendre le contrôle de votre compte.

Voyons comment vous pouvez savoir si votre compte a été piraté et comment récupérer votre compte.

Activité de compte étrange

Le moyen le plus simple de savoir si quelqu’un a utilisé votre compte est de vérifier l’onglet récemment regardé sur Netflix. Si vous y voyez un film ou une émission de télévision que vous n’avez pas regardé récemment, il y a de fortes chances que votre compte soit utilisé par quelqu’un d’autre. Dans ce cas, vous devez modifier votre mot de passe immédiatement pour vous assurer que les dommages ne s’aggravent pas et pour empêcher le pirate d’utiliser à nouveau votre compte.

Voici comment vous assurer que des activités suspectes ont eu lieu sur votre compte Netflix:

1. Connectez-vous à votre compte Netflix et sélectionnez Compte.
   
2. Cliquez sur Affichage de l’activité pour voir toutes les activités qui ont eu lieu sur votre compte. (Le pirate peut supprimer l’activité récente, donc si vous n’êtes toujours pas sûr de ce qui s’est passé, passez à l’étape suivante.)
   
3. Cliquer sur Activité récente de streaming d’appareils pour voir les emplacements depuis lesquels votre compte a été connecté.
   
4. Vérifiez s’il existe des identifiants inconnus d’autres pays ou régions.
   
5. Si vous voyez une connexion dont vous n’étiez pas au courant, il est possible que votre compte ait été piraté. Revenir à Réglages et sélectionnez Se déconnecter de tous les appareils.
   

Cela déconnectera votre compte de tous les appareils, y compris ceux utilisés par le pirate. Maintenant que vous vous êtes assuré que vous êtes la seule personne à utiliser le compte, il est temps de changer votre mot de passe pour vous assurer que le pirate ne se reconnecte pas.

Modification de votre mot de passe à partir d’appareils mobiles:

1. Connectez-vous à votre compte Netflix en utilisant n’importe quel appareil.
2. Sélectionner Plus dans le coin inférieur droit de l’écran.
3. Aller à Paramètres de l’application et faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez votre adresse e-mail dans le action section.
4. Appuyez dessus et vous pourrez changer votre mot de passe.
5. Activez l’authentification en deux étapes pour votre adresse Gmail. De cette façon, vous devrez valider chaque connexion en cliquant sur un lien que vous recevrez dans votre e-mail. Bien que cela puisse sembler une nuisance, il vaut mieux être prudent que désolé.

Changer votre mot de passe depuis un ordinateur:

1. Connectez-vous à votre compte Netflix.
2. Passez la souris sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte dans le menu déroulant.
3. Cliquer sur Changer le mot de passe. Vous le trouverez en haut à droite de la page Compte sous Adhésion et facturation.
4. Sur la page suivante, entrez votre mot de passe actuel dans le premier champ et votre nouveau mot de passe dans les deux autres.
5. Vous pouvez éventuellement cocher la case à côté de Exiger que tous les appareils se reconnectent avec un nouveau mot de passe. Cela déconnectera automatiquement tous vos appareils connectés de Netflix.
   

6. Cliquez sur sauver pour enregistrer votre nouveau mot de passe.

Maintenant, votre compte doit être sécurisé car le pirate ne doit pas pouvoir se reconnecter.

Que faire si mon compte Netflix a été piraté et que les e-mails ont été modifiés?

Bien sûr, si la personne qui a piraté votre compte décide de modifier vos informations de connexion, vous ne pourrez pas les lancer via les paramètres de votre compte. Vous pouvez signaler le problème à Netflix via leur centre de soutien, les utilisateurs reçoivent souvent une aide précieuse en procédant ainsi.

Si cela se produit, vous êtes maintenant verrouillé sur votre compte Netflix. Si le pirate informatique a fait un effort supplémentaire pour modifier toutes vos informations, y compris votre numéro de carte de crédit, vous aurez du mal à prouver que vous êtes le propriétaire d’origine du compte.

D’après ce que nous avons appris des utilisateurs qui ont eu ce problème, vous ne devriez pas vous attendre à récupérer votre compte volé. Netflix ne pourra pas vérifier vos informations d’origine, et il n’y a aucun autre moyen de prouver que le compte était le vôtre en premier lieu.

Le meilleur résultat est que le compte volé est supprimé. Cela signifie que vous devrez en créer un nouveau pour recommencer à regarder vos émissions de télévision préférées. Tout est entre les mains de l’équipe de support client et de la manière dont elle gère le problème.

Protégez votre compte

La meilleure façon de vous assurer que personne d’autre ne prend le contrôle de votre compte Netflix est de le rendre aussi sécurisé que possible dès le premier jour. Cela signifie que vous devez créer un mot de passe composé de chiffres, de lettres majuscules et minuscules et même de quelques symboles. Vous devez également configurer la fonction d’authentification à deux facteurs qui vous permettra de vérifier que le compte est le vôtre à chaque fois que vous souhaitez vous connecter.

Méfiez-vous des communications qui vous sont envoyées par Netflix. Il n’est pas rare que des pirates et des escrocs envoient des e-mails aux utilisateurs de Netflix pour des informations privées. Ces e-mails demandent aux utilisateurs de vérifier leurs informations de paiement et leurs informations de connexion. Certains escrocs vont jusqu’à fournir un lien réaliste vers un site Web pour piéger leurs proies dans la confiscation d’informations privées. Protéger votre compte signifie vous assurer que vous ne donnez pas les informations pour y accéder.

Une autre façon courante pour les pirates d’accéder à votre compte Netflix est d’utiliser des navigateurs Web qui ne sont pas dotés d’un logiciel anti-malware. Ce n’est pas seulement un problème pour votre divertissement. C’est également un problème pour d’autres comptes.

Si votre compte est piraté après tout cela, vous savez au moins que les pirates ont dû faire beaucoup de travail supplémentaire. La plupart d’entre eux abandonneront et chercheront une cible plus facile.