Kindle Fire ne télécharge pas d’applications – Que faire

Comme tout autre appareil Android, les tablettes d’Amazon vous permettent de télécharger et d’exécuter de nombreuses applications mobiles. Étant donné que les appareils utilisent une version d’Android développée spécifiquement pour Amazon, vous devez vous fier à leur Amazon Appstore comme source. Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes de synchronisation avec votre tablette Kindle Fire.

Par exemple, vous choisissez d’installer une application et elle ne se télécharge pas. En outre, il se peut que l’application ait été téléchargée avec succès, mais elle n’apparaît pas sur votre appareil. D’autres fois, les applications ne se synchronisent pas ou ne se mettent pas à jour, même si vous les avez configurées pour le faire. Cet article décrit les solutions au problème de l’incapacité de télécharger des applications sur Kindle Fire.

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Résoudre les problèmes de téléchargement d’application sur Kindle Fire

Avant de procéder à tout dépannage avec les applications Kindle Fire, vous devez d’abord effectuer quelques vérifications.

Votre Kindle Fire est peut-être à court de stockage, il ne peut donc pas télécharger de nouveau contenu. Nettoyez en supprimant tout le contenu que vous n’utilisez plus.
Assurez-vous que votre tablette Fire est connectée à un réseau WiFi. Sinon, vous ne pourrez pas vous connecter à Amazon Appstore. Cela vous empêcherait d’acheter ou de télécharger du contenu. De plus, les applications de votre appareil ne seront ni synchronisées ni mises à jour.
Assurez-vous que Whispersync est activé. Ce service vous permet de synchroniser le contenu entre votre compte Amazon et votre Kindle Fire. Ceci est particulièrement important si vous avez de nombreux livres électroniques et livres audio. Pour vérifier si le service fonctionne, procédez comme suit:
1. Ouvrez «Gérez votre contenu et vos appareils» dans un navigateur.
2. Cliquez sur “Préférences”.
3. Cliquez sur «Synchronisation de l’appareil (Paramètres Whispersync)».
4. Vérifiez si «Whispersync Device Synchronization» est réglé sur «ON».
Activez la synchronisation sur votre tablette Fire en faisant glisser votre doigt depuis le haut de l’écran et en appuyant sur “Synchroniser”. Cette étape permet à votre appareil de recevoir les mises à jour nécessaires et de télécharger du contenu pour vos applications. Notez que s’il y a des fichiers volumineux à télécharger, cela peut prendre un certain temps pour les terminer.
Vérifiez si vos paramètres de paiement sont corrects. Sinon, vous ne pourrez pas acheter de nouveau contenu. Ce scénario désactive également la synchronisation d’autres contenus, l’empêchant de s’ouvrir.
1. Ouvrez «Gérez votre contenu et vos appareils» dans un navigateur.
2. Cliquez sur “Préférences”.
3. Cliquez sur “Paramètres de paiement numérique”.
4. Cliquez sur “Modifier le mode de paiement” pour vérifier vos paramètres de paiement en un seul clic. Mettez-les à jour si nécessaire.

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Problèmes avec le téléchargement

L’une des solutions précédentes a peut-être résolu le problème des téléchargements de l’application. Si aucune des solutions précédentes ne s’est avérée utile, il y a quelques autres choses à essayer. Transférez manuellement le contenu de votre compte Amazon vers votre appareil.

1. Ouvrez «Gérez votre contenu et vos appareils» dans un navigateur.
2. Cliquez sur l’onglet “Contenu”.
3. Sélectionnez le contenu que vous souhaitez envoyer à votre Kindle Fire.
4. Cliquez sur le bouton “Livraison” au-dessus de la liste des contenus.
5. Le menu contextuel «Livraison» s’ouvre.
6. Sélectionnez votre tablette Fire dans le menu déroulant “Périphériques sélectionnés”.
7. Cliquez sur le bouton “Livraison” pour synchroniser le contenu avec la tablette.

Assurez-vous que votre Kindle Fire prend en charge le contenu souhaité.

1. Certaines applications ne sont peut-être pas compatibles avec votre appareil. Pour vérifier la compatibilité, recherchez l’application sur Amazon Appstore et lisez la page «Détails».
2. Lorsque vous souhaitez passer de la lecture à l’écoute d’un livre électronique, le service «Whispersync for Voice» d’Amazon vous aidera à le faire. Si le passage à la version audio pose des problèmes, le titre n’a probablement pas de version audio.

Si vous n’avez pas configuré correctement vos options de paiement avant d’acheter, vous devrez peut-être racheter votre contenu. Évidemment, vous ne serez facturé qu’une seule fois, en fonction du paiement réel réussi.

En dernier recours, vous souhaiterez peut-être redémarrer votre appareil. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que votre Kindle Fire s’éteigne. Ce processus prendra environ 40 secondes. Une fois terminé, relâchez le bouton d’alimentation. Si votre tablette s’éteint complètement sans redémarrer, allumez-la en appuyant sur le bouton d’alimentation.

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Vous ne parvenez toujours pas à télécharger les applications Amazon?

Si rien n’a fonctionné, il vous suffit de réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine. Bien sûr, cela signifie que vous devez sauvegarder tous les fichiers que vous ne voulez pas perdre.

Au moins l’une des solutions décrites ci-dessus a définitivement résolu votre problème avec les applications qui ne se téléchargent pas sur votre Kindle Fire. Les services en ligne d’Amazon vous aident à organiser et à suivre tout le contenu disponible dans votre bibliothèque. Si vous devez supprimer quelque chose de votre Kindle Fire, ne vous inquiétez pas, il est stocké en ligne en toute sécurité.