Grubhub est l’un des services de livraison de nourriture les plus populaires aux États-Unis. Il fonctionne via une application mobile ou un site Web et permet à l’utilisateur de commander de la nourriture sans passer un véritable appel téléphonique. Cela apporte un certain nombre d’avantages à la table.
En fait, la seule partie en personne de toute l’expérience Grubhub est d’accueillir le livreur à votre porte. Comme la plupart des chauffeurs-livreurs, ceux qui travaillent pour Grubhub gagnent une partie de leur salaire grâce aux pourboires. Par conséquent, les raidir n’est pas très agréable (sauf si vous avez de bonnes raisons de le faire). En savoir plus sur les pourboires Grubhub.
Prennent-ils de l’argent?
Tout d’abord, Grubhub n’accepte pas les paiements en espèces. À l’occasion, le livreur vous demandera de contacter le restaurant que vous avez commandé pour régler un paiement en espèces. Cependant, ce n’est en aucun cas leur politique officielle. De plus, cela ne fait que compliquer les choses pour Grubhub.
Donc, non, Grubhub n’accepte pas les paiements en espèces. Vous allez devoir payer avec votre carte.
Cela dit, en tant que citoyen consciencieux, vous savez à quel point les conseils sont importants pour les personnes qui travaillent dans le secteur des services, en particulier les chauffeurs-livreurs. Gardez à l’esprit qu’ils livrent votre nourriture dans des conditions météorologiques défavorables, quel que soit le nombre de marches d’escalier dont ils ont besoin. Donc, pourboire à votre livreur va de soi.
Mais les livreurs de Grubhub acceptent-ils l’argent comptant? Ils le font très certainement. Vous êtes censé leur donner un pourboire de cette façon. Mais comment fais-tu ça?
Pourboire avec Grubhub
Chaque conseil qu’un chauffeur-livreur de Grubhub reçoit doit passer par son responsable. Si ce n’est pas le cas, ce n’est pas officiel et, par conséquent, d’une légalité douteuse. Cependant, l’intégralité du pourboire que vous avez réservé au livreur ira au livreur en question. Alors ne leur donnez pas moins de pourboire à cause de cela.
Tout chauffeur-livreur doit simplement mettre en surbrillance la ligne de conseil sur le document après la transaction. Parfois, ils mettent en évidence cette option avant de venir à votre porte. C’est une légère insinuation qu’ils apprécieraient que vous leur donniez un pourboire.
Mais ne pensez pas que ce soit trop arrogant. Vous devez vous rendre compte qu’être chauffeur-livreur n’est pas une tâche facile et ce n’est certainement pas bien payé. Les chauffeurs-livreurs comptent en grande partie sur vos conseils. Alors, assurez-vous de bien les donner.
Les frais de livraison ne sont pas des pourboires
Certaines personnes pensent que les pourboires entrent dans la catégorie des frais de livraison. Eh bien, si vous payez des frais de livraison, vous n’avez pas besoin d’ajouter un pourboire supplémentaire, non?
Totalement faux. Les frais de livraison ne sont pas des pourboires et les chauffeurs-livreurs ne voient pas un sou de ces frais. Cela vaut pour les frais de livraison minimum et tout autre type de frais.
Un pourboire ne peut être payé qu’en espèces et ne fait pas partie des frais de livraison de nourriture supplémentaires.
Comment donner un pourboire
En règle générale (comme c’est le cas avec la plupart des pourboires dans les restaurants), 20% est la norme. Bien que vous ne soyez pas obligé de payer cela, c’est à peu près le montant minimum que vous devez retirer pour les problèmes de votre livreur.
Si les affaires se déroulent comme d’habitude et que vous n’êtes pas complètement satisfait des performances de livraison, 20% les réduiront probablement. Eh bien, pas dans tous les scénarios. Si le 20% est inférieur à 5 $, vous devriez plutôt payer 5 $.
Si vous n’êtes pas satisfait du service de livraison (il était tard ou le chauffeur était impoli), vous devriez tout à fait vous désabonner du pourboire. S’ils étaient particulièrement désagréables, vous devriez appeler le service client Grubhub et signaler le problème. Heureusement, cela arrive rarement avec les employés de Grubhub.
Si vous êtes vraiment satisfait du service de livraison, ne vous contentez pas d’offrir les 20% / 5 $. Donnez-leur un bonus supplémentaire sur le dessus. Gardez à l’esprit que la livraison n’est pas une tâche facile. Si quelqu’un excelle dans ce domaine, vous devriez le récompenser.
Combien de pourboire
Bien sûr, vous l’avez obtenu, au moins 20% (5 $), plus quelque chose en plus si la livraison était exceptionnelle. Mais il y a aussi une norme tacite ici. Même si aucun chauffeur-livreur ne se plaindra d’un pourboire de 20%, tant qu’il est supérieur à 5 $, il appréciera un bonus pour un travail bien fait. Voici comment gérer ces bonus et combien d’argent mettre de côté, en fonction de la situation.
Poids de la cargaison
Si vous organisez une grande fête et que vous venez de commander plus de 20 pizzas, sachez que c’est une grosse charge. Le chauffeur-livreur, à moins qu’il ne soit un super-héros, devra retourner au véhicule de livraison plusieurs fois. Considérez le fait qu’ils ont également dû faire quelques voyages lors du chargement de la livraison.
Alors pourquoi ne pas ajouter 3 à 5% supplémentaires aux 20% si vous avez passé une grosse commande? Votre livreur va l’adorer et cela mettra certainement un sourire sur son visage.
Météo Malheurs
Il est facile de dire «je m’en fiche, c’est leur travail», mais livrer de la nourriture par mauvais temps n’est pas facile. Cela nécessite au moins 3-5 $ en plus du pourboire de 20%. Si votre nourriture arrive rapidement, malgré les conditions météorologiques horribles et la livraison est intacte, cela mérite un bonus encore plus important.
Beaucoup d’étapes
Vous avez déjà fait ces escaliers. Si vous vivez dans un immeuble sans ascenseur, vous le faites tous les jours. Gardez à l’esprit que votre livreur aura du mal à monter tous ces escaliers. Par conséquent, ils méritent une récompense appropriée. Ajoutez 1 à 2 $ pour toute visite importante que votre livreur devra faire.
Grubhub et conseils
Pourboire de votre livreur Grubhub devrait aller de soi. Ils font beaucoup de travail pour vous apporter de la nourriture. À moins qu’ils ne soient incroyablement en retard sans aucune excuse ou qu’ils soient très impolis, un pourboire de 20% est la valeur par défaut. Bien sûr, utilisez les directives susmentionnées pour augmenter le montant, en ce qui concerne les difficultés que votre chauffeur-livreur a dû traverser.
Combien donnez-vous un pourboire pour la livraison? Dépassez-vous souvent ces montants? Appuyez sur la section des commentaires ci-dessous et n’hésitez pas à partager vos réflexions sur les pourboires aux chauffeurs-livreurs.