Erreur 502 Bad Gateway ≫ Causes et solutions possibles

Internet regorge d’erreurs, certaines plus difficiles à corriger que d’autres et même vous-même vous pouvez provoquer n’importe lequel d’entre eux lors de la navigation. Cela peut forcer la fermeture du navigateur que vous utilisez, que ce soit G. Chrome, Firefox, Edge, Opera, entre autres et cela peut avoir diverses causes, toutes résolubles.

L’un des plus populaires est l’erreur 502 Bad Gateway qui peut apparaître quand une page ne se charge pas. Cela se produit lorsqu’il y a une erreur dans la transmission d’informations entre les serveurs, plus précisément, entre votre fournisseur d’accès Internet et celui de la page Web que vous essayez de visiter. Quand le chargement prend autant de temps, cela vous donne l’erreur.

Causes de l’erreur

La plus courante est que l’erreur 502 est due à faute du fournisseur du site, qui a envoyé un mauvais code à votre fournisseur d’accès Internet, qui fonctionne comme un proxy (passerelle ou passerelle). Maintenant, il y a différentes causes pour que cette erreur apparaisse :

1. Le serveur est en panne ou en panne. Cela peut être dû à une maintenance ou à une attaque de malware.
2. Un pare-feu bloque la demande d’accès.
3. Erreur de communication entre les serveurs (émetteur et récepteur) qui n’ont pas établi de pont mutuellement convenu pour les protocoles d’échange d’informations.
4. Le serveur est mal configuré.
5. Erreur du navigateur que vous utilisez.
6. Votre adresse IP est bloquée pour le Web.

Façons de se présenter

Bien que l’erreur soit généralement “Error 502 Bad Gateway” et occupe tout l’écran du portail auquel vous essayez d’accéder, il existe d’autres messages de code qui sont la même erreur, vous devez donc les connaître pour l’identifier et essayer de le résoudre :

• Erreur temporaire (502).
• Erreur 502.
• Erreur HTTP 502 Passerelle incorrecte.
• 502 Erreur serveur : le serveur a rencontré une erreur temporaire et n’a pas pu terminer votre demande.
• 502 : serveur Web reçu et réponse invalide tout en agissant comme une passerelle ou un serveur proxy.

Des solutions possibles

Il est vrai que le plus courant est que cette erreur est causé par le serveur auquel vous essayez d’accéder, mais vous pouvez également le provoquer avec une mauvaise configuration de votre navigateur ou de votre serveur Internet.

L’idéal est attendez quelques minutes et réessayez d’accéder au portail cela vous intéresse, si le problème persiste, la maintenance peut être plus poussée, mais au bout de quelques heures elle devrait être résolue. Sinon, il existe différentes solutions que vous pouvez essayer afin d’éliminer tout problème local.

Actualiser la page (F5)

Cette première solution est la plus simple de toutes. Rechargez simplement la page pour vous assurer qu’il ne s’agissait que d’un brève erreur dans le protocole d’échange d’informations. Appuyez simplement sur la touche F5 et attendez que le portail se charge à nouveau.

Vider le cache

Si l’erreur devient persistante et que vous ne pouvez toujours pas accéder après avoir actualisé la page, essayez vider le cache du navigateur pour corriger l’erreur. En effet, certains éléments du cache peuvent provoquer ces erreurs, il vaut donc la peine de les supprimer tous au lieu d’un par un.

Changer de navigateur

Si après avoir vidé le cache, l’erreur 502 persiste, essayez un autre navigateur. À certaines occasions, c’est lui qui peut donner l’erreur, il est donc toujours recommandé avoir plus d’un navigateur installé sur votre ordinateur pour en utiliser un en fonction de l’utilisation que vous devez donner à Internet.

Nettoyer le DNS

S’il y a des problèmes DNS, l’erreur 502 Bad Gateway peut apparaître sur plusieurs pages, ce qui cela affectera votre expérience de navigation sur Internet. Ce passage est dû à la configuration de valeurs incorrectes dans le cache IP. Si tel est la raison, vous devrez nettoyer le DNS et tester, mais vous devez vous rappeler que ce processus est différent pour Windows, Mac et Linux.

Tester depuis un smartphone

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, l’erreur peut provenir de votre ordinateur ou appareil à partir duquel vous essayez de vous connecter. La solution pour exclure toute erreur avec votre ordinateur consiste à essayez un autre appareil à la fois en IP et en fournisseur d’accès Internet. Vous pouvez demander à un ami ailleurs d’essayer d’accéder au portail à partir de ses appareils pour exclure toute défaillance locale.

Outils pour consulter des sites Web en ligne

Dans le cas où aucune option ne fonctionne, vous pouvez essayer quelques outils pour vous assurer que le problème vient du fournisseur du site Web. Sur Internet, vous en trouverez plusieurs qui ne nécessitent aucun type de téléchargement ou d’installation.

Pour ces cas, vous pouvez essayer certains outils pour vérifier les sites Web en ligne disponibles sur Internet. Certains d’entre eux ne nécessitent aucun type de téléchargement ou d’installation comme dans le cas de Tendances à la hausse, Websitesown, Host-tracker, entre autres.

Vérifier les journaux d’erreurs

Si vous êtes un développeur Web et que les problèmes persistent, l’erreur se trouve peut-être dans la page elle-même. Vous devez donc effectuer une vérification interne du codes de votre hébergeur et/ou hébergeur.

Erreurs de plug-in

Les plugins que vous avez installés sur votre site web peuvent provoquer des erreurs et des conflits s’ils ne sont pas compatibles avec la version du CMS que vous avez installé : WordPress, PrestaShop, Shopify, entre autres.

Vous pouvez tous les désactiver et actualiser la page pour exclure toute erreur possible. Si vous accédez normalement, commencer à les activer un par un et actualisez la page pour trouver le plugin à l’origine de l’échec, supprimez-le et trouvez-en un compatible avec votre CMS.