Comment supprimer définitivement votre compte Amazon

Pour une raison quelconque, vous avez décidé de supprimer définitivement votre compte Amazon de son existence. Les gens peuvent avoir diverses raisons de le faire, du déménagement dans un pays où Amazon ne prend pas en charge la livraison aux problèmes liés aux pratiques commerciales d’Amazon, ou même à ses politiques RH controversées.

Avec toutes les informations sensibles que contient votre compte, c’est probablement une bonne idée de les supprimer si vous ne prévoyez plus de les utiliser. Vous ne voulez pas que quiconque accède à votre compte et vole des informations sensibles. Assurez-vous simplement que vous comprenez exactement ce que la suppression complète implique et que vous êtes certain à 100% que c’est ce que vous voulez faire pour aller de l’avant.

Une fois que vous avez décidé de supprimer votre compte Amazon, suivez les instructions ci-dessous pour le faire aussi rapidement et facilement que possible.

Que se passe-t-il lorsque vous fermez votre compte Amazon?

Si vous fermez correctement votre compte, il ne sera plus accessible à vous ni à personne d’autre. Cela inclut les employés et le personnel d’assistance d’Amazon. Donc, si vous fermez votre compte et sentez que vous avez fait une erreur, vous devrez simplement en créer un nouveau.

Cela ne se limite pas uniquement à votre compte de base où vous achetez quelques produits lors de ces superbes ventes du Black Friday et du Cyber ​​Monday. Ça veut dire tout. Une liste des choses auxquelles vous ne pourrez plus accéder une fois votre compte perdu:

• Autres sites qui utilisaient ou nécessitaient un compte Amazon, tels qu’Amazon Mechanical Turks, Amazon Associates, Amazon Web Services (AWS), Author Central, Kindle Direct Publishing ou Amazon Pay.
• Contenu numérique lié à Amazon Music, Amazon Drive et / ou Prime Photos ou à vos achats Amazon Appstore. Cela inclut les vidéos Prime et les achats Kindle. Tout le contenu sera supprimé et irrécupérable.
• Tous les avis, messages de discussion et images client que vous avez reçus ou dont vous êtes responsable.
• L’historique de votre compte, qui comprend les informations de votre carte de crédit, l’historique des commandes, etc.
• Retours ou remboursements non traités.
• Toute carte-cadeau Amazon.com ou solde de crédit promotionnel restant sur votre compte.

Si vous pouvez vivre sans tout ce qui précède, alors vous êtes prêt à commencer le processus de fermeture de votre compte Amazon.

Comment supprimer définitivement mon compte Amazon?

La fermeture de votre compte Amazon n’est pas aussi simple que la plupart des autres comptes de site Web. Ce n’est pas aussi simple que d’accéder aux paramètres de votre compte et de cliquer sur un bouton.

Vous ne sautez pas nécessairement dans les cerceaux, mais la fermeture d’un compte Amazon nécessite quelques étapes supplémentaires avant d’être supprimé et de vous apporter la tranquillité d’esprit.

Étape 1: annulez vos commandes en cours

Si vous avez récemment passé des commandes via votre compte Amazon, vous allez vouloir les annuler avant de supprimer votre compte.

Pour ce faire, vous devrez bien sûr être sur le site Amazon.com lui-même. Une fois sur place, assurez-vous de vous connecter au compte que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez le faire en survolant le Compte et listes avec votre curseur et en sélectionnant se connecter. Saisissez les informations de votre compte et cliquez sur Se connecter.

Une fois connecté à votre compte actuel, assurez-vous qu’aucune commande en cours n’est actuellement active sur votre compte. Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler tous les achats qui n’ont pas encore été expédiés. Vous ne pourrez pas fermer votre compte tant que cette opération n’aura pas été terminée.

Pour annuler toute commande que vous pourriez avoir, cliquez sur Ordres en haut à droite de la page d’accueil. Sélectionner Commandes ouvertes et une fois les commandes remontées, cliquez sur Demande l’annulation à droite de chaque commande.

Étape 2: supprimez votre compte Amazon

Vous ne trouverez «Annuler / désactiver le compte» nulle part sur le site. Pour enfin lancer le processus, vous devrez faire défiler le bas de la page jusqu’au pied de page et cliquer sur Aidez-moi dans la section «Laissez-nous vous aider».

Faites défiler la page jusqu’à «Parcourir les rubriques d’aide» et sélectionnez Besoin d’aide? en bas de la colonne de gauche. Cela affichera de nouvelles options dans la zone de droite. Cliquez sur Nous contacter.

Sur la page suivante, Amazon vous demandera si vous souhaitez parler avec son chatbot. Malheureusement, en 2019, Amazon a transféré la majorité de ses demandes d’aide à son chatbot, ce qui signifie que vous devrez l’annuler en parlant au bot.

À partir de là, dites au bot que vous souhaitez fermer votre compte. Il vous demandera ensuite de choisir l’une des trois options. Parmi ces options, choisissez celle liée à « Connexion et sécurité ». Après cela, il vous demandera si vous souhaitez parler à un représentant, car le bot ne peut pas vous aider avec les problèmes liés à cela.

Une fois que vous parlez à un représentant, vous pouvez lui faire savoir que vous souhaitez supprimer votre compte Amazon et il commencera le processus pour vous. Le résultat final sera toujours un e-mail vous fournissant un ETA pour la suppression du compte.

Le délai arrive généralement entre 12 et 48 heures, bien que certains chanceux aient vu leur compte supprimé presque immédiatement.

Annulation à partir du lien « Contactez-nous »

En utilisant le ‘Nous contacter’ la page Web semble un peu différente pour l’annulation, car vous n’avez pas la possibilité de discuter. Vous devrez envoyer un email en passant par cette option.

Basculez les options pour annuler votre compte et un modèle d’e-mail apparaîtra.

Les utilisateurs ont signalé que le processus est incroyablement simple et efficace. Si vous craignez que votre compte reste actif après que vous ayez demandé l’annulation, vous recevrez un e-mail de confirmation dans quelques jours.

Alternatives à l’annulation de votre compte

Si vous avez investi dans les livres, la musique et le stockage de photos d’Amazon, vous ne souhaiterez peut-être pas supprimer définitivement votre compte. Vous pouvez prendre certaines mesures pour protéger votre ancien compte Amazon lors de l’annulation de l’adhésion Prime.

La première chose que vous pouvez faire pour protéger votre compte est de supprimer toutes vos informations de carte de crédit ou votre compte PayPal. Vous pouvez le faire en:

1. Accéder à votre compte Amazon et accéder à l’option «Mon compte»
2. Sur le côté gauche de cette page, cliquez sur «Modes de paiement»
3. Appuyez sur les flèches vers le bas à côté de chaque option de paiement et cliquez sur «Supprimer»
4. Appuyez sur «Confirmer»

En faisant cela, une fenêtre contextuelle vous demandera quelle carte vous souhaitez désigner comme carte par défaut. Cliquez sur « Annuler » et cela vous permettra de continuer à supprimer les modes de paiement.

Vous pouvez également supprimer toutes les adresses associées à votre compte.

1. Accédez à la page « Mon compte »
2. Cliquez sur «Votre adresse»
3. Cliquez sur « Supprimer » à côté de chaque adresse
4. Cliquez sur « Oui » dans la boîte qui apparaît.

Si vous souhaitez laisser votre compte Amazon actif pour le contenu que vous avez acheté, c’est une alternative à empêcher quiconque d’accéder à vos informations personnelles ou de commander des articles sans votre consentement.

Cela laisse votre compte actif sans aucune information de paiement ou d’expédition qui lui est attachée.

Sécuriser votre compte Amazon

Enfin, vous devez vous assurer que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont à jour et que l’authentification à deux facteurs est activée. Si vous souhaitez laisser votre compte actif pour des raisons de sécurité, vous pouvez prendre des précautions pour vous aider.

1. Accéder à la page « Mon compte »
2. Cliquez sur «Connexion et sécurité»
3. Entrez votre mot de passe actuel
4. Cliquez sur « Modifier » à côté de chaque option et saisissez les informations à jour

L’activation de 2FA (authentification à deux facteurs) signifie que d’autres personnes ne pourront pas se connecter à votre compte sans vérification par SMS ou par e-mail. Si quelqu’un essaie de se connecter, vous recevrez une notification par e-mail concernant l’accès au compte.