Dépannage d’un échec de mise à jour sur Discord
Discord reçoit un flux constant de mises à jour avec des corrections de bogues et de nouvelles fonctionnalités, elle essaie donc de se mettre à jour chaque fois que vous l’ouvrez. Lorsqu’une mise à jour de Discord échoue, c’est généralement à cause d’un problème d’Internet, mais cela peut aussi être dû à des fichiers corrompus. Comme Discord ne s’ouvre pas lorsqu’il n’y a pas de mise à jour, nous avons mis au point une procédure de dépannage qui vous permettra de vous reconnecter et de chatter dès que possible.
Dans certains cas, vous verrez du texte au-dessus du message de mise à jour qui a échoué. Il s’agit de courtes phrases absurdes comme « Locating Wumpus » et elles ne veulent rien dire en réalité.
Causes des échecs de mise à jour sur Discord
La cause la plus fréquente des échecs de mise à jour de Discord est un problème de connectivité avec l’internet. Si vous tentez de lancer Discord sans connexion Internet en état de marche, vous verrez apparaître le message d’échec de la mise à jour. De même, vous verrez ce message si votre connexion Internet est coupée pendant que vous utilisez Discord.
De la même manière, tout ce qui perturbe la capacité de l’application Discord à se connecter aux serveurs Discord provoquera également cette erreur. Les programmes antivirus, les pare-feu et autres éléments connexes peuvent tous provoquer cette erreur.
Lorsque la boucle de mise à jour de Discord échoue et que votre connexion Internet est bonne, ce problème particulier est généralement causé par des fichiers Discord locaux corrompus. La suppression des fichiers, et parfois l’exécution de quelques tâches connexes, permettra généralement au programme de se mettre à jour normalement.
Comment résoudre un problème de mise à jour de Discord
Pour relancer la discorde, suivez les étapes suivantes :
La plupart de ces instructions sont pertinentes quel que soit l’appareil que vous utilisez pour la discorde. Les instructions relatives à la boucle de mise à jour de Discord sont spécifiques à Windows.
- Vérifiez que vous êtes bien connecté à l’internet. Si l’appareil que vous utilisez avec Discord ne peut pas charger des sites web comme Discord.com, réparez votre connexion internet et essayez d’ouvrir Discord à nouveau.
- Vérifiez si discord est en baisse. Si le service Discord est hors ligne, vous ne pourrez pas vous y connecter. Votre application Discord affiche alors généralement le message d’échec de la mise à jour.
- Essayez un autre appareil. Vérifiez si Discord fonctionne sur votre téléphone ou sur un autre ordinateur. Si c’est le cas, vous savez qu’il y a un problème spécifique avec l’appareil sur lequel vous recevez le message d’échec de mise à jour.
- Run Discord en tant qu’administrateur. Dans certains cas, le fait d’accorder à Discord les permissions supplémentaires qui accompagnent l’exécution d’une application en tant qu’administrateur lui permettra de résoudre les problèmes, de télécharger les mises à jour et d’ouvrir normalement.
- Désactivez temporairement votre antivirus. Lorsque votre antivirus est désactivé, vérifiez si Discord se met à jour et démarre normalement. Si c’est le cas, il y a un conflit avec votre antivirus, et vous devrez passer à un autre ou ajuster les paramètres de votre antivirus pour laisser Discord tranquille.
Assurez-vous de réactiver votre antivirus, ou d’installer un autre antivirus, après cette étape. Si votre antivirus interfère avec Discord, vous devrez demander l’aide du développeur de votre antivirus ou en changer.
- Désactivez temporairement votre pare-feu. Lorsque votre pare-feu est temporairement désactivé, vérifiez si la Discord fonctionne. Si c’est le cas, vous devrez ajouter une exception à votre pare-feu pour laisser passer la discorde, ou changer de pare-feu. Si vous préférez laisser votre pare-feu en place, ajoutez une exception pour Discord au lieu de le désactiver temporairement. Si Discord ne se met toujours pas à jour avec l’exception en place, alors vous savez que le problème ne vient pas de votre pare-feu.
- Renommez le fichier de mise à jour de Discord. Si le fichier est corrompu, cela obligera Discord à télécharger une nouvelle copie et à résoudre le problème par lui-même.
- Appuyez sur la touche Windows + R.
- Tapez %localappdata% et appuyez sur Entrée.
- Ouvrez le dossier Discord.
- Renommez Update.exe en UpdateX.exe.
- Essayez d’ouvrir Discord, et voyez s’il y a une mise à jour.
- Réinstaller la discorde. Pour cela, vous devez tuer tous les processus Discordes qui subsistent, supprimer les fichiers Discordes locaux et réinstaller à partir de zéro.
- Appuyez sur CTRL + ALT + DEL, et sélectionnez Gestionnaire de tâches.
- Repérez Discord dans la liste des processus, sélectionnez-la et cliquez sur Terminer la tâche.
- S’il y a plusieurs cas de discorde, sélectionnez chacun d’eux et cliquez sur Terminer la tâche.
- Cliquez sur le bouton Démarrer > Paramètres > Apps.
- Localisez Discord, sélectionnez-la et cliquez sur Désinstaller.
- Après le processus de désinstallation, appuyez sur la touche Windows + R.
- Tapez %appdata% et appuyez sur Entrée.
- Localisez le dossier Discord et supprimez-le.
- Appuyez à nouveau sur la touche Windows + R, mais tapez cette fois-ci %localappdata% avant d’appuyer sur la touche Entrée.
- Localisez le dossier Discord et supprimez-le.
- Téléchargez et installez Discord.
Dans certains cas extrêmes, vous devrez peut-être rechercher des entrées de discorde dans votre registre en utilisant regedit et les supprimer. Toutefois, nous ne recommandons pas de supprimer des éléments de votre registre à moins que vous ne sachiez exactement ce que vous faites. Pensez à contacter le support Discord si l’application ne se met toujours pas à jour après une installation propre.