Remontez en puissance et reprenez votre jeu
Lorsque votre PlayStation 4 ne s’allume pas, vous pouvez entendre un bip et voir une lumière, ou il peut n’y avoir aucun signe de vie. Ce problème peut être dû à plusieurs causes, mais il existe quelques étapes de dépannage faciles que vous pouvez suivre pour remettre votre console en état de marche.
Ces instructions concernent en gros toutes les versions de la PlayStation 4, avec des instructions spécifiques pour les modèles si nécessaire.
Pourquoi ma PS4 ne s’allume-t-elle pas ?
Lorsqu’une PS4 ne s’allume pas, la cause peut être un problème de matériel, de logiciel, de logiciel ou de micrologiciel corrompu ou un problème d’alimentation. Les problèmes de matériel, comme une mauvaise alimentation et des boutons d’alimentation cassés, doivent être réglés par des professionnels. Les problèmes de logiciels et d’alimentation sont souvent beaucoup plus faciles à résoudre. Il y a donc de fortes chances que vous puissiez mettre votre PS4 en marche sans avoir à payer une facture de réparation onéreuse.
Lorsque des problèmes logiciels empêchent une PS4 de s’allumer, c’est généralement à cause d’une mise à jour incomplète du système, de fichiers corrompus ou même d’un mauvais disque dur. Tous ces problèmes sont assez faciles à résoudre, et votre PS4 est dotée d’un mode de sécurité intégré que vous pouvez utiliser pour effectuer de nombreuses corrections.
Les problèmes de pouvoir sont également assez faciles à identifier et à résoudre la plupart du temps. Vous pouvez avoir un problème avec votre câble d’alimentation, votre bloc d’alimentation, votre parafoudre ou même votre prise de courant. En essayant soigneusement différentes combinaisons, vous pouvez identifier en toute sécurité la source de ce type de problème, puis le corriger.
Comment réparer quand une PS4 ne s’allume pas
Pour résoudre un problème où votre PS4 ne s’allume pas, effectuez chacune des étapes suivantes dans l’ordre.
- Interrompre l’alimentation du PS4. Débranchez d’abord le câble d’alimentation de votre PS4 pendant au moins 30 secondes, puis rebranchez-le. Une fois qu’il est rebranché, vous pouvez essayer de mettre la console en marche.
- Faites fonctionner votre PS4. Éteignez la console en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé, même si la console semble déjà éteinte. Une fois que les lumières ont cessé de clignoter, ou qu’environ 30 secondes se sont écoulées, retirez les câbles d’alimentation et laissez votre console reposer pendant au moins 20 minutes. Appuyez à nouveau sur le bouton de mise en marche et maintenez-le enfoncé, tant que la console est encore débranchée. Puis rebranchez la console et voyez si elle s’allume.
- Essayez un autre câble d’alimentation. Si vous avez un autre câble d’alimentation disponible, retirez le câble actuel et essayez l’autre.
Votre PS4 utilise un câble d’alimentation standard IEC C7, qui est le même câble que celui utilisé par la Xbox One S et divers autres appareils électroniques. Si vous ne possédez pas de tels appareils, vous trouverez ces câbles dans la plupart des magasins d’électronique.
- Essayez une autre prise de courant. Si vous utilisez une multiprise ou un parasurtenseur, il est possible que cela ait mal tourné. Vérifiez si d’autres appareils fonctionnent en utilisant la prise à laquelle votre PS4 est connecté et essayez de brancher votre PS4 sur une autre prise.
- Nettoyez la poussière de votreconsole. À l’aide d’air comprimé ou d’un ventilateur électronique, soufflez la poussière de votre PS4 par tous les orifices de ventilation. Selon la quantité de poussière à laquelle vous avez affaire, vous devrez peut-être démonter la console pour la nettoyer complètement.
Ouvrir votre PS4 pour la nettoyer peut annuler votre garantie. Si votre garantie est toujours valable, vous pouvez essayer de la nettoyer sans ouvrir le boîtier.
- Essayez d’insérer un disque de jeu. Si le système insère automatiquement le disque et se met en marche, vous devriez pouvoir utiliser votre PS4 normalement. Si vous ne pouvez pas, il se peut qu’il y ait un problème avec votre disque dur ou les fichiers système qui peuvent être corrigés en mode sans échec.
- Essayez de démarrervotrePS4 enmodesécurisé. Le mode sans échec permet à la console de démarrer avec seulement les fonctions les plus basiques actives, il est donc parfois disponible lorsqu’une PS4 ne démarre pas normalement.
Pour démarrer en mode sécurisé, éteignez d’abord complètement votre console. Ensuite, appuyez sur le bouton de mise en marche et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez deux fois le bip de la console. Enfin, vous devrez connecter une manette via USB et appuyer sur le bouton PS.
Si vous pouvez démarrer en mode sécurisé, vous avez probablement un problème de logiciel. Essayez de mettre à jour le logiciel de votre système ou effectuez une réinitialisation si rien d’autre ne fonctionne.
- Retirez votre disque dur PS4. Une fois le disque retiré, essayez de démarrer la PS4 normalement, puis en mode sécurisé si cela ne fonctionne pas. En cas de problème avec votre disque dur, votre PS4 s’allumera soit en mode normal, soit en mode sans échec. Vous pourrez peut-être éteindre la console et réinstaller le disque dur à ce moment-là, mais il est plus probable que vous devrez remplacer le disque.
Le retrait du disque dur peut annuler votre garantie. Si vous disposez d’une garantie valable, consultez Sony pour connaître les éventuelles réparations gratuites avant de démonter votre console.
- Vérifiez s’il y a des signes d’insectes. Les consoles PlayStation 4 ont un intérieur sombre et chaud et de grands trous d’aération pour que la chaleur s’échappe, ce qui tend à attirer les insectes physiques. Si vous avez déjà eu des problèmes avec des insectes dans votre zone de jeu, il y a de fortes chances que certains d’entre eux aient trouvé leur chemin à l’intérieur de votre console. Si c’est le cas, ouvrez la console et nettoyez-la pour qu’elle puisse se rallumer.
Il se peut que des insectes vivant à l’intérieur de votre console aient court-circuité des composants internes, auquel cas vous devrez faire appel à un professionnel pour les réparer.
- Assurez-vous que votre bouton d’alimentation est connecté en interne. Votre PS4 a-t-elle cessé de s’allumer après que vous ayez démonté la console pour la nettoyer ? Le bouton d’alimentation du couvercle de la PS4 utilise un petit contact métallique pour appuyer sur un bouton de la carte de circuit interne, et il est facile de réinstaller le couvercle de manière à ce que le bouton d’alimentation ne fonctionne plus.
Essayez de retirer le couvercle, et inspectez la pièce métallique qui dépasse du bouton d’alimentation du couvercle. S’il n’est pas cassé, veillez, en remettant le couvercle en place, à ce que la pièce métallique soit en contact avec le bouton d’alimentation de votre console.
Si votre console n’a jamais été démontée, ne la démontez pas pour vérifier le bouton d’alimentation. Vous risqueriez d’aggraver votre problème si vous retirez la pièce qui appuie sur le bouton de mise en marche.
- Remplacez votre alimentation électrique. Dans certains cas, une mauvaise alimentation électrique est la cause principale du fait que votre PS4 ne s’allume pas. Ce n’est pas beaucoup plus difficile à remplacer qu’un disque dur PS4, mais c’est un problème que vous aurez probablement du mal à diagnostiquer de manière définitive sans outils et connaissances spécifiques. C’est pourquoi vous pouvez envisager de consulter un professionnel avant d’essayer de remplacer vous-même l’alimentation électrique.