Comment réparer Microsoft Teams ne s’ouvre pas ou ne se charge pas

Soudain, nous trouvons que Microsoft Teams ne s’ouvre pas Que pouvons nous faire? Comment pouvons-nous le résoudre? Il n’est pas du tout compliqué de résoudre le problème qui Les équipes ne s’ouvriront pas ou ne se chargeront pas. Nous verrons comment trouver la solution dans le prochain article.

Vérifiez que le serveur est actif

Parfois, le serveur Microsoft Teams lui-même peut être en panne. Donc, avant de tester le reste des méthodes pour essayer de résoudre ce problème, nous devons vérifier s’il s’agit vraiment d’un problème avec nous ou avec les serveurs de Microsoft.

Si le serveur est en panne, alors la seule chose que nous devrons faire est simplement d’attendre que l’entreprise le répare, cela ne se produit généralement pas et quand cela se produit, cela ne dure pas trop longtemps hors ligne.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Commençons par les solutions simples qui fonctionnent souvent. De la même manière que le redémarrage de l’ordinateur peut nous aider à résoudre certains problèmes. La déconnexion et la reconnexion peuvent nous aider à trouver une solution à ce problème qui ne démarre pas ou ne se charge pas.

Utilisez Microsoft Teams sur une autre plate-forme.

Teams est disponible sur Windows, les appareils mobiles et à partir du même navigateur. Donc, s’il ne se charge pas sur notre PC, nous pouvons essayer avec la version du navigateur ou des appareils mobiles.

Dans le cas où cela fonctionne depuis notre appareil mobile, mais pas depuis notre ordinateur. Nous devons nous assurer que nos paramètres antivirus et pare-feu ne causent pas de problèmes avec Teams.

Pour vérifier cela, nous allons désactiver momentanément l’antivirus et le pare-feu de notre ordinateur. Nous entrons dans Teams et vérifions si cela fonctionne. Dans le cas où cela fonctionne, alors nous avons évidemment un problème avec ces programmes.

Effacer les fichiers de cache Teams sous Windows

De la même manière qu’à de nombreuses reprises, cela nous aide à résoudre différents problèmes dans les navigateurs Web et les appareils mobiles. La suppression du cache Teams dans Windows peut être la solution à notre problème. Le sujet est Où sont stockés mes fichiers Teams?

Pour cela, nous allons appuyer sur “Démarrer” et ensuite nous allons écrire “Exécuter”, nous donnons “Entrée” et une petite fenêtre s’ouvre. Ici, nous devrons écrire “% AppData%” sans les guillemets. Une nouvelle fenêtre de l’explorateur Windows s’ouvre et nous allons naviguer vers Roaming> Microsoft> Teams.

Ensuite, nous entrons dans le dossier “Application Cache” et procédons à la suppression de tout son contenu. Nous devrons faire de même pour les dossiers suivants: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage et tmp.

Effacer le cache des équipes sur Android

Le faire sur Android est également très simple. Nous allons simplement devoir aller dans Paramètres> Applications ou Gestionnaire d’applications en fonction de l’appareil que nous utilisons.

Nous allons devoir chercher Teams dans la liste des applications et cliquer dessus. Il nous dirige vers une nouvelle page où nous devrons appuyer sur “Stockage”. Ici, nous devrons cliquer sur les boutons “Effacer les données” et “Effacer le cache”.

Ensuite, nous devrons nous reconnecter à Microsoft Teams, mais le problème s’ouvre résolu.

Supprimer et réinstaller Teams

Nous arrivons à des solutions un peu plus extrêmes. Mais désinstaller et réinstaller Microsoft Teams peut être le meilleur moyen de résoudre le problème. Nous allons simplement aller au panneau de contrôle de notre ordinateur et à partir de là, nous allons choisir de désinstaller les programmes. Ensuite, nous recherchons Teams et procédons à la désinstallation.

Ensuite, nous redémarrons l’ordinateur, puis nous devrons télécharger à nouveau Microsoft Teams à partir du site officiel, procéder à l’installation comme d’habitude et nous connecter.

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