Comment réparer lorsque votre casque Xbox Series X ou S ne fonctionne pas
Vous avez des difficultés à communiquer avec votre équipe ou vos amis lors d’une discussion en groupe ? Réglons ce problème. Lorsqu’un casque Xbox Series X ou S ne fonctionne pas, vous pouvez ressentir quelques effets différents. En général, vos amis en conversation ne peuvent pas vous entendre sur Xbox Live, et vous ne pouvez pas les entendre non plus. Si une seule partie du casque fonctionne mal, vous pouvez entendre vos amis alors qu’ils ne vous entendent pas, ou l’inverse. Il est possible que votre casque soit simplement cassé, mais il existe également un certain nombre de solutions que vous pouvez essayer avant de le mettre hors service.
Quelles sont les raisons pour lesquelles un casque Xbox Series X ou S ne fonctionne plus ?
Ce type de problème peut être causé par des problèmes avec le casque lui-même, le contrôleur, l’adaptateur si vous utilisez un casque sans fil, et même des paramètres de confidentialité mal configurés sur votre Xbox Series X ouS. Des problèmes comme des cordons effilochés et des fils cassés, des connexions endommagées ou sales, et des adaptateurs sans fil débranchés sont tous couramment associés aux casques Xbox Series X ou S qui cessent de fonctionner.
Essayez-vous d’utiliser votre casque sans fil Xbox One avec votre Xbox Series X ou S ? S’il a cessé de fonctionner lorsque vous avez changé de console, il se peut qu’il ne soit pas compatible. Vérifiez auprès du fabricant si votre oreillette est entièrement compatible avec la série Xbox X ou S.
Comment réparer un casque d’écoute X ou S de la série Xbox qui ne fonctionne pas
Bien que les casques puissent se casser et se cassent effectivement, il est assez facile de régler la plupart des problèmes qui provoquent l’arrêt de fonctionnement d’un casque Xbox Series X ou S à la maison sans trop d’aide.
Pour réparer votre casque Xbox Series X ou S et recommencer à discuter avec vos amis, suivez ces étapes :
- Assurez-vous que votre contrôleur est connecté. Si vous utilisez un casque filaire, assurez-vous que votre contrôleur est bien connecté à votre Xbox avant de faire quoi que ce soit d’autre. Comme le casque est connecté à la manette, il ne fonctionnera pas si votre manette n’est pas connectée. Si vous constatez qu’elle n’est pas connectée, essayez de vous synchroniser à the controller nouveau.
- Assurez-vous que l’adaptateur sans fil est connecté. Si vous utilisez un casque sans fil qui utilise une clé USB, débranchez-le de votre Xbox et réinsérez-le. Assurez-vous qu’il est correctement inséré et enfoncé à fond. S’il était à l’arrière, essayez de l’insérer dans le port USB avant pour une connexion sans fil plus forte.
- Vérifiez que votre oreillette est chargée. Si vous utilisez un casque sans fil, vérifiez qu’il est chargé et allumé. Si la batterie est déchargée ou ne se charge pas, cela l’empêchera de fonctionner correctement avec votre Xbox série X ou S.
- Vérifiez que votre casque n’est pas coupé. La plupart des casques qui fonctionnent avec la série Xbox X|S ont un bouton de mise en sourdine sur le casque ou dans le cordon. Essayez de mettre en sourdine et de rétablir le son pour voir si vos amis peuvent vous entendre. Il se peut que le commutateur ne fonctionne pas correctement, auquel cas vous pouvez le désactiver en passant d’un bouton à l’autre.
- Inspectez le cordon du casque. Si vous constatez des signes d’effilochage ou de rupture de fils, cela empêchera le fonctionnement correct de l’oreillette. Vous pouvez réparer les fils cassés si vous avez le bon équipement, faire appel à une aide professionnelle ou simplement remplacer l’oreillette.
- Vérifiez la connexion avec le contrôleur. Si vous utilisez un casque filaire, débranchez-le du contrôleur et examinez la fiche et la prise. Si la fiche est sale, nettoyez-la. Si vous remarquez des débris dans la prise, essayez de la secouer, de l’enlever avec un cure-dent ou un autre instrument fin, ou de la souffler avec de l’air comprimé. Tenez fermement le connecteur lorsque vous branchez et débranchez le casque. Si vous tirez sur le cordon, vous risquez d’endommager les connexions ou le port lui-même.
- Essayez un autre contrôleur ou appareil. Si vous utilisez un casque filaire, essayez de le brancher sur un autre contrôleur. Si vous n’avez pas d’autre contrôleur, essayez de le brancher sur un ordinateur, un ordinateur portable ou tout autre appareil doté d’un port casque. S’il fonctionne à cet endroit, votre contrôleur est défectueux, ou vous pouvez avoir des problèmes avec les paramètres de confidentialité de votre Xbox.
Les contrôleurs Xbox One fonctionnent avec les consoles de la série X ou S. Si vous avez un contrôleur Xbox One qui fonctionne, vous pouvez le synchroniser avec votre série X ou S et l’utiliser pour tester votre casque pendant cette étape.
- Branchez le dongle sans fil sur un autre appareil. Si vous utilisez un casque avec un dongle sans fil, essayez de le brancher à un ordinateur ou à tout autre appareil avec lequel il est conçu pour fonctionner. S’il fonctionne avec l’autre appareil, il n’est probablement pas conçu pour les Xbox Series X|S. Si votre casque sans fil fonctionne avec la série Xbox X|S en natif, vous ne pourrez pas effectuer cette étape car les autres appareils n’utilisent pas le protocole sans fil Xbox.
- Essayez un autre casque. Si vous avez un autre casque sans fil ou câblé, essayez-le à la place et voyez s’il fonctionne. Si c’est le cas, il se peut que votre oreillette d’origine soit cassée. Vérifiez auprès du fabricant s’il est toujours sous garantie.
- Augmentez le son de votre casque. Si vous n’entendez rien, il se peut que le son soit trop faible. Réglez le volume audio à l’aide d’une commande sur votre casque, ou avec les réglages de votre Xbox Series X ou S.
- Réglez vos paramètres de confidentialité. Les séries Xbox X ou S ont des paramètres de confidentialité qui peuvent empêcher le fonctionnement du chat vocal. Si vous n’êtes pas un enfant et que vous n’utilisez pas un compte enfant, vous pouvez régler ce problème vous-même.
- Naviguez vers Profil et système > Paramètres > Compte > Vie privée et sécurité en ligne.
- Sélectionnez Xbox Live Safety.
- Sélectionnez Afficher les détails et personnalisez.
- Sélectionnez Communications & multijoueurs.
- Choisissez avec qui vous voulez pouvoir communiquer.
- Remplacez les piles de votre contrôleur. Si vous utilisez un casque filaire, des piles faibles peuvent entraîner un mauvais fonctionnement, voire un dysfonctionnement du casque. Essayez un jeu de piles neuves et voyez si cela peut vous aider.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre contrôleur. Si vous avez un micrologiciel obsolète ou corrompu, cela peut également empêcher un casque d’écoute câblé de fonctionner correctement. Pour mettre à jour le micrologiciel de votre contrôleur :
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
- Naviguez vers Profil et système > Paramètres.
- Naviguez vers Appareils et connexions > Accessoires.
- Sélectionnez le contrôleur qui ne fonctionne pas.
- Sélectionnez le menu à trois points et vérifiez s’il y a une mise à jour du micrologiciel.
- Faites fonctionner votre Xbox série X ou S. Dans certains cas, un problème avec la console elle-même peut empêcher un casque de se connecter et de fonctionner correctement. Ce problème peut généralement être résolu par un simple cycle d’alimentation :
- Éteignez votre Xbox série X ou S.
- Débranchez la console de l’alimentation.
- Attendez cinq minutes, et rebranchez-le.
- Allumez la console et vérifiez si votre casque fonctionne.
- Si votre casque ne fonctionne toujours pas après avoir tout essayé, il se peut que vous ayez simplement un mauvais casque. Essayez de contacter le fabricant pour obtenir une assistance supplémentaire ou pour savoir si des réparations sont possibles.
En raison du coût habituel des réparations par rapport au coût de remplacement, il est souvent plus logique de se contenter d’acheter un nouveau casque Xbox plutôt que de payer les réparations