Avec autant de contenu disponible en streaming, Disney Plus est devenu l’une des plateformes les plus populaires du marché. Offrant presque tout ce que Disney n’a jamais sorti, vous pouvez trouver des milliers d’heures de films et d’émissions de télévision.
Malheureusement, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de ce service. Par exemple, le code d’erreur 43. Bien qu’il puisse sembler intimidant, ne vous inquiétez pas, car il existe une solution à ce problème.
Qu’est-ce que le code d’erreur 43?
Chaque fois que le code 43 apparaît, cela signifie que vous rencontrez des problèmes pour accéder au service Disney Plus. L’une des raisons pourrait être que le service ne peut pas reconnaître vos informations d’identification d’utilisateur. Une autre raison pourrait être des problèmes de connectivité. Enfin, si aucun de ces éléments ne s’applique, il y a peut-être un problème avec vos options de facturation.
Problèmes de connexion
Si Disney Plus vous empêche d’accéder à leur service, vous pouvez vous déconnecter et fermer l’application. Ensuite, démarrez-le et essayez de vous reconnecter. Il peut y avoir eu un hoquet lors du traitement de vos informations d’identification, cela devrait donc résoudre le problème.
Si cela n’a pas aidé, vous pouvez réinstaller l’application Disney Plus entièrement. Tout d’abord, désinstallez l’application de votre appareil. Ensuite, selon le type de votre appareil, accédez à jeu de Google ou App Store d’Apple et téléchargez-le à nouveau. Une fois que vous avez installé l’application, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et essayez de vous connecter.
Espérons que cela devrait résoudre le code d’erreur 43.
Problèmes de connexion Internet
Si vous obtenez toujours la même erreur, il se peut que vous rencontriez des problèmes avec votre connexion Internet. Si tel est le cas, vous pouvez faire plusieurs choses.
La première chose qui me vient à l’esprit est que votre fournisseur d’accès Internet a des problèmes avec son réseau. Si tel est le cas, tout ce que vous pouvez faire est d’attendre un moment. S’il n’y a pas de connexion dans la prochaine demi-heure, contactez le support technique et signalez le problème.
Si tout va bien du côté du fournisseur d’accès Internet, l’étape suivante consiste à redémarrer votre modem Internet. Éteignez le modem, attendez 20 à 30 secondes, puis rallumez-le. Cela lui permettra d’établir une nouvelle connexion avec les serveurs de votre fournisseur d’accès Internet.
La plupart des modems modernes ont un routeur Wi-Fi intégré. Si vous utilisez le routeur Wi-Fi en tant qu’appareil séparé, vous pouvez également le redémarrer. Pour ce faire, suivez simplement la même procédure que celle utilisée pour votre modem Internet.
Une fois que vous avez redémarré les deux appareils, attendez qu’ils établissent une connexion stable. Cela ne prend généralement pas plus d’une minute ou deux. Pour vous assurer que la connexion fonctionne correctement, testez-la à l’aide de l’un de vos appareils. Vous pouvez effectuer une recherche Google simple pour vous assurer que vous êtes en ligne.
Si rien de tout cela n’a aidé et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, il est préférable de consulter l’assistance de votre fournisseur Internet. Ils seront probablement en mesure d’identifier le problème et de vous aider à le résoudre.
Vérifiez vos options de facturation
S’il s’avère qu’aucune des recommandations mentionnées ci-dessus ne vous aide à contourner le Code 43, il y a une dernière chose à faire. Il se peut que quelque chose ait changé dans vos détails de paiement. Par exemple, votre carte de crédit est peut-être arrivée à expiration. C’est pourquoi vous devez vérifier vos options de facturation directement dans l’application Disney Plus.
Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:
- Connectez-vous à Disney Plus.
- Sans cliquer sur quoi que ce soit d’autre dans l’application, accédez directement à l’icône de votre profil. C’est celui qui se trouve dans le coin supérieur droit de l’interface de l’application.
- Choisissez «Compte» dans le menu.
- Dans la section « Abonnement », cliquez sur « Détails de facturation ».
- Dans la section « Mode de paiement », cliquez sur « Modifier les informations de paiement ».
- Ici, vous aurez deux onglets différents: « Carte de crédit » et « PayPal ».
- Choisissez votre option de paiement préférée et vérifiez que vous avez correctement saisi tous les détails.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Enregistrer » au bas du formulaire.
Avec vos informations de facturation mises à jour, vous devriez maintenant être libre du code d’erreur 43 lorsque vous essayez d’utiliser Disney Plus.
Connection établie
J’espère que les suggestions mentionnées dans cet article vous aideront à résoudre les problèmes que vous pourriez avoir rencontrés lors de l’accès à Disney Plus. Maintenant, vous pouvez enfin profiter de The Mandalorian et du reste du contenu de Disney, que vous soyez à la maison ou en déplacement.
Avez-vous réussi à vous débarrasser du code d’erreur 43? Quel était le problème que vous aviez avec cela? Veuillez partager vos réflexions sur Disney Plus et participer à la conversation dans la section des commentaires ci-dessous.