Steam est une plate-forme de jeu très raffinée, bien que certaines options soient légèrement hors de vue. Les remboursements de jeu en font partie.
Vous pouvez rembourser les jeux Steam que vous avez achetés pour vous-même, ainsi que ceux que vous avez achetés en cadeau. Un tutoriel étape par étape sur la façon de rembourser tous les jeux sur Steam est à venir.
Comment rembourser un jeu doué
Rembourser n’importe quel jeu sur Steam est simple, mais les cadeaux sont un peu plus difficiles à rembourser. Les règles générales de Steam pour les remboursements sont que vous ne pouvez rembourser un jeu que dans les 14 jours suivant l’achat si vous l’avez joué pendant moins de deux heures.
Il en va de même pour les jeux surdoués, mais dans ce cas, la personne qui les a reçus doit initier le processus de remboursement. Voici ce que le destinataire doit faire:
- Visitez le support suivant page et connectez-vous.
- Ensuite, choisissez l’onglet Jeux et logiciels.
- Recherchez et sélectionnez le jeu doué dans la liste des jeux.
- Sélectionnez le problème avec le jeu.
- Ensuite, sélectionnez Je voudrais demander un remboursement.
- Enfin, permettez à l’acheteur d’origine du jeu Steam de recevoir un remboursement.
Après cela, la personne qui a acheté le cadeau peut le rembourser sur son compte Steam.
Rembourser tout jeu Steam éligible
Désormais, l’acheteur du cadeau peut poursuivre le processus de remboursement habituel. Voici comment rembourser tout jeu éligible sur Steam:
- Accédez au même Steam page d’assistance (Aide Steam) et connectez-vous.
- Sélectionnez Achats.
- Localisez le jeu que vous souhaitez rembourser et sélectionnez-le. Si le jeu n’est pas visible ici, malheureusement, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement (il n’est pas éligible).
- Choisissez une raison pour laquelle vous souhaitez rembourser le jeu (par exemple, acheté par accident).
- Ensuite, choisissez Je souhaite demander un remboursement.
- Ajoutez plus d’informations sur votre demande dans la section Notes. Ensuite, sélectionnez la méthode de remboursement (la méthode de paiement que vous avez utilisée précédemment ou transférez les fonds sur votre portefeuille Google Steam).
- Steam vous enverra un e-mail pour recevoir votre demande.
Notez que le support de Steam peut prendre jusqu’à deux semaines pour traiter votre demande. S’ils décident de rembourser votre jeu, cela peut prendre jusqu’à une semaine avant que vous ne récupériez votre argent.
Informations supplémentaires pertinentes sur le remboursement des cadeaux
De nombreux joueurs demandent si vous pouvez ou non vous faire rembourser la différence lorsque votre jeu offert est en vente, c’est-à-dire qu’il coûte moins cher que vous l’avez payé. La réponse est non, mais vous pouvez lancer le processus de remboursement comme expliqué ci-dessus.
Si vous êtes éligible, vous récupérez votre argent et vous pouvez acheter le jeu à prix réduit, économisant les fonds restants dans votre portefeuille Google Steam.
Vous pouvez même annuler un cadeau Steam si personne ne l’a échangé. Un cadeau annulé sera renvoyé sur votre compte Steam. Voici comment annuler un cadeau Steam:
- Connectez-vous à votre compte Steam.
- Sélectionnez l’onglet Jeux en haut de l’écran.
- Ensuite, choisissez Gérer les cadeaux et les passes d’invité.
- Choisissez le cadeau dans l’inventaire.
- Cliquez sur Envoyer le cadeau, puis choisissez Renvoyer le cadeau sur votre compte.
- Enfin, confirmez avec Suivant.
Même vous pouvez échanger le cadeau
Si vous changez d’avis, vous pouvez conserver votre cadeau Steam et l’activer vous-même. Suis les étapes:
- Lancez l’application Steam et connectez-vous.
- Sélectionnez l’option Jeux en haut de l’écran d’accueil.
- Appuyez sur Gérer les cadeaux et les passes d’invité.
- Ensuite, choisissez votre cadeau Steam.
- Enfin, sélectionnez Ajouter à ma bibliothèque et utilisez le cadeau vous-même.
Cadeau retourné
Le support Steam permet généralement le remboursement des cadeaux. Cependant, si vous ne remplissez pas les conditions mentionnées ci-dessus, vous n’obtiendrez probablement pas de remboursement. Votre ami Steam doit également être attentif, car s’il ne vous permet pas d’obtenir un remboursement, vous n’avez pas de chance.
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez savoir sur ce sujet? Quelle est votre expérience avec le remboursement des jeux Steam? Postez vos réponses dans la section commentaires ci-dessous.