Comment fonctionne l’automatisation du marketing ?

Aujourd’hui, tous les clients ne se demandent pas comment les entreprises gèrent une telle quantité de données et proposent des offres aussi précises. Pour beaucoup, la première supposition serait qu’ils ont de grandes équipes qui conçoivent des tonnes de messages personnels. Pourtant, ce n’est pas nécessairement vrai. Comment? Plus de la moitié des entreprises utilisent l’automatisation dans leurs stratégies marketing car elles savent que cela aide à améliorer la gestion des tâches et à être productif. Que vous soyez consommateur, entrepreneur ou marketeur, il est fort probable que vous l’ayez rencontré au moins une fois. C’est pourquoi il est plus intéressant de comprendre la magie derrière les rideaux des technologies d’automatisation des ventes et du marketing.

Alors, comment fonctionne un logiciel de marketing automation ? Lisez la suite pour connaître le principe fondamental et voir comment les entreprises les appliquent pour obtenir des revenus plus élevés.

Processus d’automatisation du marketing expliqué : exemples concrets

L’automatisation du marketing envisage l’optimisation des processus, la gestion des tâches répétitives, ainsi que leur unification et leur standardisation. Cela semble compliqué?

Compte tenu de la partie développement logiciel, c’est sûr. Les développeurs prennent le temps de concevoir un algorithme pour automatiser des actions spécifiques. C’est le principe même.

Cependant, les outils eux-mêmes sont simples à utiliser. Les spécialistes du marketing appliquent l’interface avec toutes les fonctions nécessaires, leur ouvrant la porte à la productivité et à l’organisation.

C’est pourquoi presque toutes les entreprises ont à leur disposition une automatisation du marketing, et personne ne demande : « Est-ce que l’automatisation du marketing fonctionne ? » Les spécialistes du marketing savent que cela fonctionne. Des tonnes de messages personnalisés dans les boîtes e-mail des clients ne sont que des preuves irréfutables. Les spécialistes du marketing utilisent des outils de personnalisation pour proposer un contenu attrayant et concevoir des lignes d’objet.

En outre, lorsque les clients voient les publications sur Instagram à un moment précis, il est probable que ce soit le travail d’un logiciel d’automatisation du marketing. À droite, les systèmes d’automatisation du marketing sont appliqués dans le marketing des médias sociaux. Ils s’occupent de la programmation et de la publication de contenu, y compris des légendes, des images et des hashtags préalablement préparés.

Pourquoi les entreprises ont besoin d’une solution d’automatisation du marketing

Ainsi, comme vous pouvez le deviner, les entreprises et les entreprises utilisent l’automatisation du marketing pour économiser du temps et des efforts généralement consacrés à des actions répétitives. Il s’agit des opérations de gestion, de contrôle, de recherche et de communication.

À cet égard, tout dépend des objectifs de l’entreprise ou de la stratégie de l’entrepreneur. Dans la vente, on peut utiliser des campagnes d’automatisation pour générer des leads, concevoir des campagnes, produire des séquences de suivi d’achat, développer la communication ou collecter des données sur le client.

Considérons l’exemple. Un spécialiste du marketing au sein d’une petite entreprise doit lancer une nouvelle campagne en pensant à un public spécifique. Pourtant, ils ont une question : « Comment puis-je obtenir des milliers d’adresses e-mail ? ». On recommanderait d’aller sur des sites d’entreprise ou sur LinkedIn et de rechercher manuellement chaque adresse en fonction du public cible. Cependant, cela demandera beaucoup d’efforts et de temps.

C’est pourquoi une solution automatisée peut être une meilleure solution permettant d’économiser des heures de travail. Par exemple, les chercheurs d’e-mails peuvent extraire des e-mails en masse avec toutes les informations dans le CRM, où les spécialistes du marketing poursuivraient leurs recherches.

De cette façon, tout système d’automatisation du marketing intégré à la stratégie marketing peut augmenter la productivité de l’équipe en faisant face aux volumes plus élevés et aux données plus importantes. En termes de technologies de communication modernes et de croissance rapide des entreprises, une telle mise en œuvre peut changer la donne pour l’entreprise.

Technologies d’automatisation du marketing : les plus populaires ?

Comme vous pouvez le voir dans l’exemple, le logiciel d’automatisation du marketing peut être utilisé pour extraire les e-mails des prospects. Donc, oui, l’un des domaines d’application des technologies d’automatisation du marketing est la génération de leads. Cependant, il y a plus de domaines que vous pouvez améliorer avec différentes techniques.

Automatisation du marketing par e-mail

Comment fonctionne un logiciel d’automatisation du marketing pour le marketing par e-mail ? En plus de récupérer des informations et d’extraire les e-mails du Web, il peut ajouter des éléments personnalisés dans la ligne d’objet et le corps de l’e-mail. Étant donné que 50 % des spécialistes du marketing ont des problèmes de personnalisation, certains peuvent incorporer des outils d’automatisation avec des éléments d’IA dans leurs stratégies.

Le logiciel peut aider à établir des relations avec des clients n’ayant que leurs noms, leurs postes et des détails spécifiques. C’est pourquoi si vous utilisez beaucoup le marketing par e-mail pour interagir avec les clients, les technologies d’automatisation du marketing peuvent faire la différence.

En outre, les outils d’automatisation peuvent envoyer des rappels de “lettres de bienvenue” ou de “panier abandonné” n’ayant pour base qu’un algorithme. Une telle campagne de marketing automatisée permet d’avoir un spécialiste du marketing par e-mail au lieu de trois qui concevra les messages pour chaque client.

Automatisation des réseaux sociaux

Un autre domaine où le logiciel d’automatisation brille est la gestion des médias sociaux. Si vous avez plusieurs comptes de réseaux sociaux avec de nombreux abonnés, cela peut vous aider beaucoup. De nombreux gestionnaires de médias sociaux l’utilisent pour planifier et organiser les publications.

Par exemple, le meilleur moment pour publier peut différer en fonction de l’audience et des médias sociaux. C’est pourquoi les spécialistes des médias sociaux peuvent d’abord créer un message, puis le diffuser à l’aide d’un logiciel d’automatisation à un moment donné.

Il en va de même pour l’insertion de hashtags. Les outils de médias sociaux peuvent le faire automatiquement en un clic, tandis qu’un spécialiste du marketing n’a pas besoin de taper manuellement à chaque fois.

Chatbot et communication

En outre, de nombreux spécialistes du marketing utilisent des chatbots dans leurs opérations. Presque toutes les entreprises B2B ont un chatbot sur la page principale. Il remplit la fonction de communication et de collecte de données. Dans la plupart des cas, un tel bot peut produire les réponses aux questions les plus fréquemment posées ou même dialoguer avec les clients.

Si vous n’avez pas assez de fonds pour le service support, vous pouvez engager un ou deux spécialistes et intégrer le bot. De cette façon, le bot serait utilisé pour des requêtes insignifiantes, et lorsqu’il y a quelque chose au-delà de la connaissance ou de la compréhension du bot, il connectera les clients à la personne réelle.

En outre, les chatbots sont parfaits pour effectuer des recherches afin d’obtenir des données sur les clients. Il peut être utilisé pour les sondages et la collecte d’informations. Avec l’aide des développeurs, les spécialistes du marketing peuvent concevoir un chatbot pour poser des questions et collecter des réponses au lieu de se connecter avec chaque client et de poser des questions spécifiques à chaque fois.