Comment configurer Amazon Echo et résoudre les problèmes d’installation et de WiFi

Amazon Echo est partout et est disponible en plusieurs itérations ; de l’OG Echo à l’Echo Dot, de l’Echo 2 à l’Echo Plus et même l’Echo Show, il y en a pour tous les goûts.

Il ne fait aucun doute que l’appareil domestique intelligent d’Amazon basé sur Alexa passe un certain temps. Il y a de fortes chances que vous ayez déjà au moins un de ces appareils chez vous, et il ne devrait pas être surprenant de savoir que les problèmes de Wi-Fi sont le principal problème auquel sont confrontés les propriétaires d’Amazon Echo.

Heureusement, il existe une solution, c’est pourquoi nous avons élaboré un guide pour résoudre les problèmes de WiFi avec votre appareil Amazon Echo.

Configuration Amazon Echo WiFi : comment configurer un Amazon Echo

La plupart des problèmes de connexion commencent par l’installation. Un périphérique qui n’a pas été configuré correctement ou qui n’a pas pu se connecter tôt peut causer des problèmes. Tout d’abord, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour commencer à utiliser votre appareil Echo.

1. Branchez votre Echo à l’aide de son cordon d’alimentation. La lumière annulaire deviendra bleue et commencera à tourner pour vous faire savoir qu’elle est allumée. Dans environ une minute, ce voyant bleu deviendra orange, indiquant que le haut-parleur est en mode configuration et Alexa vous accueillera sur Amazon Echo. Si le voyant orange n’apparaît pas, passez à l’étape 4.
2. Téléchargez l’application Amazon Alexa sur iOS ou alors Android. Vous pouvez également accéder à l’application à partir d’un le navigateur.
3. Le processus d’installation devrait démarrer automatiquement et vous serez invité à vous connecter avec l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Amazon.
4. Si la configuration ne démarre pas automatiquement ou si le voyant orange n’apparaît pas lorsque vous allumez votre Amazon Echo pour la première fois, accédez à l’application Alexa. Appuyez sur « Appareils » en bas et sur le « + » dans le coin supérieur droit.
5. Sélectionnez votre langue et choisissez l’appareil que vous essayez de configurer dans la liste.
6. L’étape suivante consiste à connecter l’application à l’Echo et à connecter l’Echo au réseau Wi-Fi. Sur l’écran “Démarrer la configuration d’écho”, cliquez sur “Se connecter au Wi-Fi”. L’anneau orange devrait maintenant apparaître sur votre appareil. Si le voyant orange n’apparaît toujours pas, passez à l’étape 11.
7. Fermez l’application, ouvrez Paramètres et accédez au Wi-Fi. Si votre téléphone a reconnu votre appareil Amazon Echo, vous verrez un réseau Wi-Fi avec un nom commençant par : Amazon-XXX. Cela peut prendre jusqu’à une minute pour qu’il apparaisse dans la liste.
8. La sélection de ce réseau Wi-Fi supprimera le téléphone du réseau Wi-Fi principal et le connectera directement à Amazon Echo.
9. Une fois connecté, vous serez invité à connecter Echo à votre réseau Wi-Fi principal. Entrez votre mot de passe Wi-Fi lorsque vous y êtes invité et Echo rejoindra le réseau.
10. Désormais, tout appareil Echo sur le même réseau peut communiquer entre eux et avec l’application Amazon Alexa.
11. Le voyant orange n’apparaît toujours pas ? Appuyez sur le bouton Action et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes et revenez à l’étape 7.

Vous devrez répéter ce processus pour chaque Amazon Echo et Echo Dot que vous connectez à votre réseau.

Comment utiliser un Amazon Echo

Pour commencer avec Amazon Echo, il est utile de savoir ce que signifient les boutons et les voyants individuels.

La plupart des appareils Amazon Echo sont contrôlés de la même manière (avec l’ajout d’un écran tactile sur l’Echo Show), et chaque modèle est livré avec un bouton d’action, des commandes de volume, un anneau lumineux et une option de désactivation du microphone.

le bouton d’action, que vous devrez utiliser lors de l’installation et du dépannage, est le bouton avec un seul point blanc au centre. Vous pouvez utiliser ce bouton pour désactiver l’alarme et la minuterie, ainsi que pour activer l’écho.

LES commandes de volume ils sont représentés avec les boutons plus et moins ou via une bague sur l’Amazon Echo (appelé Amazon Echo de première génération) et l’Echo Plus.Sur ce dernier, vous pouvez augmenter le volume en tournant la bague de volume dans le sens des aiguilles d’une montre.

le bouton pour désactiver le microphone, qui empêche Alexa de vous entendre, est représenté par un microphone traversé par une ligne. Une fois désactivé, l’anneau lumineux deviendra rouge. Appuyez à nouveau dessus pour réactiver le microphone.

Pour commencer à utiliser Amazon Echo, après la configuration, dites simplement “Alexa” suivi de votre question ou commande. S’il a reconnu votre voix, le voyant deviendra bleu pour indiquer qu’il écoute.

Amazon Echo et Echo Dot seuls ne font pas grand-chose – ou ils ne sont certainement pas très utiles sans activer Alexa Skills – ce qui nous amène à notre prochain tutoriel.

Problèmes de configuration d’Amazon Echo

Alexa fonctionne généralement très bien, mais si vous rencontrez des problèmes, cette section est pour vous !

Mon Amazon Echo ne se connecte pas au Wi-Fi

Les appareils Amazon Echo ne peuvent se connecter qu’aux réseaux Wi-Fi double bande (2,4 GHz / 5 GHz) qui utilisent la norme 802.11a / b / g / n. Votre réseau Wi-Fi domestique utilisera ces bandes / cette norme, mais pas les réseaux peer-to-peer ou les hotspots, par exemple.

Testez votre réseau WiFi et votre sécurité

Les problèmes de connexion ont deux racines possibles. C’est votre appareil Echo ou Internet (probablement le routeur). Prenons un moment pour passer en revue certaines des premières étapes de dépannage d’Echo.

• Si vous ne parvenez pas à connecter votre Amazon Echo à votre réseau Wi-Fi, éteignez l’appareil de la prise, attendez 10 secondes et répétez la procédure de configuration ci-dessus.
• Assurez-vous de connaître le mot de passe du réseau – c’est le mot de passe dont vous avez besoin pour accéder au réseau Wi-Fi et se trouve généralement quelque part sur le routeur. Ce mot de passe n’est pas le mot de passe de votre compte Amazon.
• Vérifiez que d’autres appareils, tels que votre téléphone ou votre téléviseur intelligent, sont connectés au Wi-Fi. Si ce n’est pas le cas, cela pourrait indiquer que votre Wi-Fi ne fonctionne pas plutôt que votre Amazon Echo.
• Si votre réseau Wi-Fi principal ne fonctionne pas, redémarrez votre routeur en l’éteignant à partir de la prise. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être mettre à jour le micrologiciel de votre routeur ou le matériel de votre modem et les instructions dépendront du routeur. Vous pouvez également contacter votre fournisseur d’accès Internet.
• Si vous avez déjà enregistré votre mot de passe Wi-Fi sur Amazon, mais que vous avez récemment modifié votre mot de passe, vous devrez ressaisir le nouveau mot de passe pour connecter à nouveau l’Amazon Echo à votre réseau.
• Par défaut, le routeur peut utiliser à la fois WPA + WPA2 pour la sécurité. Pour résoudre les problèmes de connexion, changez le type de sécurité du routeur en WPA ou WPA2 uniquement. Si votre routeur dispose également d’une option pour définir le type de cryptage, nous vous recommandons de le définir sur AES uniquement.

Réduire la congestion du Wi-Fi

Si vous avez plusieurs téléphones, tablettes, Amazon Echo, appareils intelligents, téléviseurs et ordinateurs sur votre réseau Wi-Fi, ou si vous téléchargez ou diffusez des applications et du contenu, vous constaterez peut-être que votre Wi-Fi a du mal à suivre.

• Éteignez les appareils que vous n’utilisez pas pour libérer de la bande passante.
• Rapprochez votre Amazon Echo du routeur.
• Gardez votre Amazon Echo à l’écart des interférences possibles, telles que les micro-ondes ou les moniteurs pour bébé.

Vous pouvez également vous connecter à la bande de fréquence Wi-Fi 5 GHz du routeur dans la mesure du possible. De nombreux appareils se connectent automatiquement à la bande 2,4 GHz, ce qui peut laisser cette bande un peu encombrée.

Réinitialiser Amazon Echo

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez également réinitialiser vos appareils et recommencer à zéro. Pour réinitialiser votre appareil Echo :

1. Trouvez un trombone, une boucle d’oreille ou un outil de carte SIM trouvé avec les nouveaux téléphones pour maintenir le bouton de réinitialisation sur l’appareil Echo à la base de l’appareil. L’anneau lumineux de votre Echo deviendra orange puis bleu.
2. Attendez que l’anneau lumineux s’éteigne et se rallume.
3. L’anneau lumineux doit devenir orange et l’appareil passe en mode de configuration. Vous pouvez essayer de répéter les étapes suivantes au début de cet article.

Questions fréquentes

Pour la plupart, les problèmes techniques avec un appareil Echo sont rares. Mais quand ils se produisent, il y a beaucoup à savoir. Nous recevons beaucoup de questions sur les appareils Echo et couvrirons les réponses dans cette section.

Pourquoi mon Echo ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?

Nous avons en fait un article ici pour vous aider à résoudre les problèmes Wi-Fi d’Alexa. Pour commencer, assurez-vous que votre téléphone (ou tablette) est connecté au bon réseau Wi-Fi.

Ensuite, essayez de redémarrer votre routeur ou votre appareil Echo. Vous devrez peut-être réinitialiser les données d’usine et recommencer si les problèmes de connexion persistent.

Que puis-je faire si je n’arrive pas à faire fonctionner mon Echo ?

Si vous avez terminé le didacticiel d’installation et suivi les étapes de dépannage appropriées, il est peut-être temps de contacter l’assistance Amazon. Vous pouvez avoir un appareil défectueux ou quelque chose de spécifique à votre réseau qui empêche une configuration correcte.