Si vous cherchez à savoir comment annuler votre abonnement Netflix, vous êtes au bon endroit. Ce didacticiel vous montrera comment le faire dans votre navigateur, votre application Android ou iOS et des appareils de streaming tels que Amazon Firestick et Roku.
Il semble que Netflix soit bien conscient de la nature de l’écoute de la télévision et facilite l’abonnement et l’annulation. Il mentionne même sur la page d’accueil que vous pouvez vous abonner pendant un mois, annuler et revenir quand vous le souhaitez. C’est l’honnêteté qui est trop rare.
Méthodes de paiement Netflix
Lorsque vous annulez votre abonnement, il est important de comprendre comment vous êtes facturé. Selon l’endroit où vous vous êtes inscrit au service, vous devrez vous rendre pour annuler l’abonnement.
Depuis mai 2018, les utilisateurs ne peuvent plus s’inscrire pour payer Netflix avec Google Play. Si vous payez pour Netflix via Google, vous devrez annuler votre abonnement dans le Google Play Store. Suivez ces étapes:
- Visitez play.google.com/store/account
- Cliquez sur «Mes abonnements» et sélectionnez Netflix
- Sélectionnez «Annuler l’abonnement»
- Cliquez sur « Confirmer » et assurez-vous de vérifier votre e-mail pour la confirmation
Les utilisateurs d’iTunes peuvent toujours payer leur abonnement Netflix. Vous pouvez annuler votre abonnement à l’aide de votre iPhone, iPad ou iTunes sur un ordinateur.
Si vous avez besoin d’aide pour annuler votre abonnement, consultez: Annuler un abonnement via via iOS ou iTunes.
Enfin, vous pouvez configurer votre compte à l’aide d’une carte de débit / crédit ou PayPal. Si vous avez utilisé cette méthode, suivez les étapes ci-dessous.
Quand annuler votre abonnement
Il est important de comprendre comment Netflix facture votre méthode de paiement. Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois au service, votre facturation commence le même jour et se renouvelle chaque mois à cette date.
Cette date de facturation ne change pas, sauf si votre compte est
en cellule depuis plus de dix mois. Pour éviter d’être facturé pour un autre mois, annulez votre abonnement à tout moment avant la date de renouvellement. Vous continuerez à profiter du service jusqu’à la fin du cycle de facturation.
Annuler votre abonnement Netflix dans votre navigateur
L’annulation de Netflix dans le navigateur est le moyen le plus simple de le faire. Visitez votre Netflix Page de compte dans votre navigateur et suivez ces étapes:
- Accédez au Page d’accueil de Netflix et connectez-vous avec le compte Admin.
- Accédez à votre compte. Selon le nombre de profils dont vous disposez, vous devrez peut-être cliquer sur votre nom avant de cliquer sur Votre compte.
- Sélectionnez Annuler l’adhésion.
- Sélectionnez Terminer l’annulation.
Si vous utilisez Netflix sur Android ou iOS, le processus est légèrement différent.
Annuler votre abonnement Netflix sur Android
Si vous utilisez un appareil Android pour consommer du contenu Netflix, vous pouvez utiliser la méthode du navigateur ou le faire via l’application. Cela dépend entièrement de vous.
- Ouvrez l’application Netflix sur votre appareil Android.
- Balayez vers la gauche pour ouvrir le menu et faites défiler jusqu’à Compte.
- Sélectionnez Compte et adhésion et facturation.
- Sélectionnez Annuler l’adhésion et confirmez à l’écran suivant.
Les mêmes règles s’appliquent avec l’application comme avec le navigateur. Si vous êtes à mi-chemin d’un mois, vous pouvez voir vos émissions jusqu’à la fin de la période de facturation. Ensuite, vous perdez cet accès jusqu’à ce que vous vous abonniez à nouveau.
Annuler votre abonnement Netflix sur iOS
Si vous accédez à Netflix sur votre iPhone ou iPad, le processus est très similaire à la méthode Android.
- Accédez à l’application Netflix sur votre téléphone ou votre tablette et connectez-vous.
- Sélectionnez le bouton de menu en haut à gauche de l’écran de l’application.
- Faites défiler jusqu’à Compte et sélectionnez Adhésion et facturation.
- Sélectionnez Annuler l’adhésion et confirmez sur l’écran suivant où vous voyez Terminer l’annulation.
Les mêmes règles s’appliquent ici aussi. Accès jusqu’à la fin de la période de facturation puis aucun accès supplémentaire jusqu’à ce que vous vous réinscriviez.
Une fois désabonné, vous ne pourrez plus accéder à l’application comme vous l’avez fait. Netflix conservera votre historique de visionnement, vos recommandations, vos notes et votre file d’attente de DVD pendant dix mois après votre annulation. Si vous décidez de vous réinscrire à une date ultérieure, vous pouvez simplement reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Annuler Netflix sur les appareils de streaming
L’application Netflix pour Amazon Firesticks, Rokus et les systèmes de jeu est similaire. Si vous utilisez l’application sur l’un de ces appareils, procédez comme suit:
- Depuis l’application Netflix; Sélectionnez « Profil » (sur la plupart, ce sera dans le coin supérieur droit)
- Sélectionnez « Compte »
- Sélectionnez «Adhésion et facturation»
- Cliquez sur l’option «Annuler l’adhésion»
- Enfin, sélectionnez «Terminer l’annulation»
Si vous ne pouvez pas annuler votre abonnement
Les utilisateurs ont signalé avoir cliqué sur l’option «Annuler l’abonnement» et cela ne fonctionne pas. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela:
- Vous n’êtes pas connecté au bon compte. Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Vous êtes facturé par le biais d’une société tierce telle qu’Apple, Google ou même votre câblo-opérateur dans certains cas.
- Si vous avez annulé et que vous étiez toujours facturé, vérifiez votre date de facturation. Selon la date à laquelle vous avez annulé; le nouveau mois a peut-être déjà commencé.
Si tout cela se vérifie, vous devrez contacter Prise en charge de Netflix.
Abonnez-vous à nouveau à Netflix
Comme vous vous en doutez, Netflix facilite la souscription à nouveau. Ils veulent votre argent après tout et avec beaucoup de programmation originale et nouvelle ajoutée tout le temps, vous serez probablement tenté à un moment ou à un autre.
- Accédez au Page d’accueil de Netflix et connectez-vous avec votre compte administrateur.
- Accédez à votre compte.
- Sélectionnez Redémarrer l’adhésion et confirmez les détails du paiement.
C’est ça.
Si votre compte était dans cette limite de dix mois et n’a pas été désactivé, votre date de facturation restera inchangée. Si votre compte est devenu inactif, la date de facturation changera à la date à laquelle vous avez redémarré votre abonnement.