Comment réparer le code d’erreur NW-2-5 sur Netflix

Vous venez de devenir confortable et vos collations sont prêtes; il est temps de lancer Netflix et de vous amuser. Vous appuyez sur Lecture et après quelques minutes, l’écran affiche le code d’erreur NW-2-5. En règle générale, cette erreur se produit lorsque votre appareil rencontre des problèmes de connexion.

Cet article vous montrera comment dépanner et corriger cette erreur avec les appareils les plus couramment utilisés.

Smart TV

En règle générale, cette erreur s’affiche sur votre téléviseur intelligent, car le réseau que vous utilisez ne prend pas en charge la diffusion en continu. Ou il a des capacités de bande passante limitées. Mais si vous êtes à la maison et que vous utilisez votre réseau sans fil, vous pouvez essayer de redémarrer le Wi-Fi de votre domicile.

Voici comment procéder:

1. Éteignez votre téléviseur.
2. Débranchez maintenant votre routeur ou votre modem pendant environ 30 secondes.
3. Rebranchez le routeur ou le modem et attendez que le signal Wi-Fi apparaisse.
4. Allumez à nouveau votre téléviseur et essayez de vous connecter à Netflix.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à Netflix via votre Smart TV, vérifiez l’état de votre réseau sans fil avec un autre appareil.

Essayez d’atteindre Netflix via un ordinateur portable ou de bureau. Si cela fonctionne correctement, cela signifie que vous avez redémarré votre réseau Wi-Fi avec succès. L’étape suivante consiste à redémarrer votre Smart TV. Suivez ces étapes pour ce faire:

1. Débranchez votre téléviseur du mur pendant environ 60 secondes.
2. Rebranchez le téléviseur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ cinq secondes. S’il n’y a pas de bouton d’alimentation sur le téléviseur, laissez le téléviseur débranché au moins cinq minutes.
3. Essayez à nouveau de vous connecter à Netflix.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter Netflix directement en les appelant ou via le chat en direct sur leur site Web.

Xbox One

Une autre façon populaire de regarder Netflix est d’utiliser l’appareil Xbox One. Si vous voyez le code d’erreur redouté à l’écran, votre premier mouvement devrait à nouveau être de vérifier votre réseau domestique et de tester la qualité de votre connexion Internet.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à Netflix après cela, vous devez confirmer vos paramètres DNS Xbox. Si vous ne savez pas comment procéder, procédez comme suit:

1. Sélectionnez « Menu » sur le contrôleur, puis cliquez sur « Paramètres ».
2. Maintenant, cliquez sur « Tous les paramètres ». Si vous ne voyez pas cette option, passez à l’étape suivante.
3. Cliquez sur « Réseau » puis sur « Paramètres réseau ».
4. Cliquez sur «Paramètres avancés», puis sur «Paramètres DNS».
5. Cliquez sur « Automatique » puis sélectionnez le bouton B pour confirmer les paramètres.

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à Netflix et enfin regarder votre émission préférée. Si cela échoue, vous pouvez toujours essayer de connecter votre Xbox au modem au lieu d’utiliser le routeur.

Roku

Si vous essayez de rattraper votre retard sur toutes les dernières émissions via Roku, et que ce code d’erreur frustrant continue d’apparaître, ne désespérez pas. Après vous être assuré que l’appareil est connecté à Internet et que le réseau que vous utilisez autorise la diffusion en continu, il est temps de redémarrer votre Roku.

1. Débranchez le lecteur Roku ou le bâton Roku de l’alimentation pendant environ dix secondes.
2. Maintenant, rebranchez-le et allumez-le.
3. Essayez de démarrer l’application Netflix.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet.

Améliorer votre signal Wi-Fi

Parfois, votre réseau sans fil domestique ne fonctionne pas en raison d’obstacles au signal Wi-Fi. Pour vous assurer que votre signal Wi-Fi est de premier ordre, essayez certaines de ces solutions.

Assurez-vous que le routeur a l’emplacement optimal. Cela signifie qu’il doit rester au centre et s’assurer qu’il n’y a pas d’interférences du micro-ondes, des murs épais et des objets métalliques.

De plus, si votre toupie est au sol, placez-la sur une étagère ou quelque chose de similaire. Les routeurs peuvent ne pas être particulièrement décoratifs, mais les ranger ne fera que ruiner votre expérience de streaming.

Tout est une question de connexion de qualité

Lorsque vous voyez le code d’erreur NW-2-5, gardez à l’esprit qu’il est probablement dû à la connexion Internet. Internet peut être lent, peu fiable et le signal peut tomber à tout moment.

De plus, les routeurs et les modems ont besoin de redémarrages occasionnels, comme la plupart des appareils. Vérifiez donc votre réseau domestique, assurez-vous que votre routeur est au bon endroit et redémarrez votre appareil. En dehors de cela, vous pouvez contacter Netflix ou votre FAI.

Avez-vous déjà vu ce code d’erreur sur votre écran? Comment as-tu résolu le problème? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.