Comment réparer un Mac qui ne démarre pas
C’est rare, mais vous pouvez vous retrouver dans une situation où votre Mac ne démarre pas. Il y a de multiples raisons pour lesquelles il ne s’allume pas, mais vous voulez probablement simplement le remettre en marche le plus vite possible. Il existe différentes vérifications et modifications que vous pouvez rapidement appliquer pour résoudre le problème.
Votre Mac s’allume-t-il ?
La première chose évidente à vérifier : votre Mac ne s’allume-t-il pas ou ne démarre-t-il pas ? Ce sont deux choses complètement différentes.
Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre Mac. Si vous ne voyez pas le logo Apple, n’entendez pas de carillon de démarrage ni de bruit de ventilateur ou de disque, ou si votre Mac ne s’allume pas du tout, suivez les instructions ci-dessous.
Vérifiez votre connexion électrique
C’est l’étape la plus évidente. Vérifiez la connexion électrique de votre Mac. Si vous êtes sur un Mac portable, vérifiez que la batterie est chargée. Parfois, votre Mac n’affiche pas un indicateur de batterie vide et ne s’allume pas. Si c’est le cas, chargez-la ou branchez l’adaptateur électrique sur une autre prise.
Une autre solution consiste à essayer un autre câble d’alimentation ou un autre adaptateur. Si vous branchez l’adaptateur et que votre Mac ne sonne pas ou que la lampe de chargement ne s’allume pas, il se peut que le problème vienne de l’adaptateur électrique. Vous pouvez en emprunter un à un ami pour le confirmer. Parfois, une coupure de courant peut avoir endommagé votre adaptateur et vous pouvez avoir besoin d’un nouvel adaptateur. Nous vous déconseillons d’acheter un câble d’alimentation tiers bon marché, car il peut être défectueux et risque d’endommager votre Mac.
Si vous utilisez un écran externe pour votre Mac, il est possible que l’écran soit la cause du problème. Vérifiez si votre Mac émet des sons lors du démarrage.
Déconnecter tous les accessoires
Une autre étape de dépannage consiste à déconnecter tous les périphériques connectés au Mac. Un périphérique connecté (comme une imprimante ou un hub USB) peut causer des problèmes dans la séquence de démarrage.
De même, si vous avez récemment installé une nouvelle mémoire vive ou un nouveau disque dur, c’est peut-être la cause des problèmes. Essayez de réinstaller l’ancienne mémoire ou l’ancien disque dur pour voir si cela peut vous aider.
Effectuer un cycle de puissance
L’étape suivante consiste à effectuer un cycle d’alimentation qui consiste à forcer votre Mac à redémarrer après avoir complètement coupé l’alimentation.
Sur un MacBook, maintenez la touche d’alimentation enfoncée pendant dix secondes. Vous entendrez un grincement lorsque l’alimentation du Mac est coupée de force. Il devrait s’allumer maintenant lorsque vous appuyez sur la touche Power.
Si votre Mac est un ordinateur de bureau, vous devrez le débrancher et le laisser débranché pendant au moins dix secondes avant de le rebrancher et de tenter de le redémarrer.
Rétablir le SMC
Dans certains cas, vous devrez peut-être réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) de votre Mac. C’est généralement la dernière étape à franchir avant de passer à une réinstallation complète de macOS.
Apple dispose d’un guide complet pour ce faire, en fonction du type et de la version de votre Mac. Nous avons inclus le guide pour les derniers ordinateurs portables et de bureau ci-dessous.
Pour réinitialiser le SMC, suivez les instructions ci-dessous.
Sur un ordinateur portable Mac
1. Assurez-vous que le Mac est éteint et débranché, puis rebranchez le câble d’alimentation.
2. Appuyez sur Shift + Ctrl + Option et maintenez-les enfoncés pendant sept secondes.
3. Au bout de sept secondes, appuyez également sur le bouton « Power » et maintenez-le enfoncé. Si votre Mac est allumé, il s’éteint lorsque vous maintenez les touches enfoncées.
4. Maintenez les quatre clés pendant encore sept secondes, puis relâchez-les.
5. Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton Power pour allumer votre Mac.
Sur un bureau de Mac
1. Éteignez votre Mac, puis débranchez le câble d’alimentation.
2. Attendez 15 secondes, puis rebranchez le câble d’alimentation.
3. Attendez cinq secondes, puis appuyez sur le bouton Power pour allumer votre Mac.
Exécution de l’utilitaire de disque en mode de récupération
Si votre Mac est allumé mais que MacOS ne se charge pas, il se peut que votre disque dur ou votre système d’exploitation soit corrompu. Cela peut être corrigé très facilement grâce au mode de récupération o recovery MODE
Pour passer en mode de récupération, suivez les étapes ci-dessous.
1. Assurez-vous que votre Mac est éteint. Maintenez les touches Command et R enfoncées et appuyez sur le bouton Power.
2. Pendant que votre Mac démarre, maintenez ces touches enfoncées jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
3. Votre Mac devrait démarrer automatiquement en mode de récupération. Cliquez sur Utilitaire de disque.
4. Sélectionnez le disque dur de votre Mac et cliquez sur « Premiers secours ».
5. Si votre disque contient des erreurs, Disk Utility devrait les trouver. Choisissez de « Réparer le disque » si des erreurs sont trouvées.
Une fois que vous avez terminé, essayez de redémarrer le Mac pour voir s’il démarre correctement. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ouvrir à nouveau le mode de récupération et choisir de restaurer votre Mac à partir d’une sauvegarde Time Machine ou d’installer une nouvelle copie de macOS.
Si votre Mac ne démarre pas après avoir suivi ces étapes, nous vous recommandons de l’emmener dans un Genius Bar ou un centre de service agréé Apple pour un contrôle.