5 signes d’alerte Votre Mac a un problème (et ce qu’il faut faire à ce sujet)
Votre Mac n’est pas à l’abri de problèmes. Il arrive que des problèmes surviennent dans le système MacOS ou dans les composants de votre ordinateur. Ils peuvent s’aggraver progressivement avec le temps ou survenir soudainement.
Parfois, votre Mac donne un signe d’avertissement avant que ces problèmes ne deviennent majeurs. C’est à vous d’en tenir compte et de surveiller de près le système. Nous allons vous montrer quelques signes d’avertissement courants et discuter de la manière de résoudre ces problèmes.
1. Mac ne s’allume pas
Vous appuyez sur le bouton d’alimentation de votre Mac, et rien ne se passe. Il n’y a ni lumière, ni son, et l’écran est complètement noir. Au lieu de paniquer, essayez ces étapes une à une pour diagnostiquer le problème :
- Vérifiez les connexions électriques pour vous assurer qu’elles sont sécurisées des deux côtés. Ensuite, vérifiez si les fils sont endommagés et essayez un autre chargeur ou un autre câble.
- Vérifiez la connexion du câble de sortie vidéo avec l’écran externe (le cas échéant). Essayez également d’augmenter la luminosité de l’écran pour vous assurer qu’il n’est pas trop faible.
- Il se peut qu’il y ait un problème avec vos accessoires. Débranchez tous les périphériques sauf votre clavier et votre souris, puis essayez de démarrer. Branchez vos périphériques après un redémarrage et voyez si tout fonctionne correctement.
- Effectuer un cycle de puissance. Sur un MacBook moderne, appuyez sur le bouton de mise en marche et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes. Si votre Mac fonctionne, il coupera l’alimentation et le forcera à redémarrer. Sur un Mac de bureau, débranchez le câble et attendez dix secondes. Branchez-le ensuite et redémarrez.
- Réinitialiser le SMC et la NVRAM. C’est la dernière étape que vous devriez essayer avant d’emmener votre Mac en réparation.
2. Mac décroche pendant le démarrage
Une fois que vous allumez votre Mac, une séquence d’événements de démarrage se produit jusqu’à ce que l’écran de connexion ou le bureau s’affiche. Mais si le processus de démarrage se bloque, peu importe le temps que vous attendez, vous ne verrez qu’un écran gris ou un écran avec des symboles.
En fonction de ce que vous voyez, suivez ces instructions.
Écran gris clair
Si vous avez un simple écran gris au démarrage, voici ce qu’il faut faire :
- Les périphériques défectueux sont la cause principale des problèmes d’écran gris. Vous devez donc détacher tous les accessoires câblés, puis appuyer sur le bouton d’alimentation et le maintenir enfoncé pour éteindre votre Mac. Branchez un périphérique après chaque redémarrage pour trouver le coupable.
- Essayez un démarrage en mode sécurisé. Si votre Mac termine le processus de démarrage ici, redémarrez à nouveau en mode normal et vérifiez que votre disque de démarrage fonctionne correctement.
- Si le démarrage en mode sécurisé échoue ou se bloque, réinitialisez les paramètres de la NVRAM et du SMC comme mentionné précédemment.
- Une mémoire vive dont les spécifications sont incorrectes peut également se traduire par un écran gris. Supprimez la mémoire vive que vous avez récemment ajoutée et redémarrez.
- Redémarrez votre Mac en mode de récupération en maintenant la touche Cmd + R enfoncée pendant le démarrage. Ensuite, réparez votre lecteur de démarrage avec l’utilitaire de réparation de disque.
Écran gris sans icône de disque
Si l’écran gris comporte un dossier avec un point d’interrogation clignotant, cela signifie que votre Mac ne peut pas trouver un volume de démarrage valide. Mais lorsqu’il affiche un symbole « Ne pas entrer », cela signifie que votre installation MacOS est corrompue.
Pour régler ce problème :
- Parfois, votre Mac oublie le volume de démarrage et affiche momentanément un point d’interrogation clignotant. Pour résoudre ce problème, allez dans le volet Disque de démarrage dans les Préférences Système et sélectionnez à nouveau votre volume de démarrage.
- Démarrez votre Mac en mode de récupération. Dans le menu Pomme, vérifiez si vous pouvez voir le volume de démarrage ou non. Si vous ne pouvez pas, le disque de démarrage a très probablement des problèmes. Exécutez l’utilitaire de réparation du disque pour résoudre le problème.
- Réinstallez macOS sur votre disque de démarrage.
3. Paniques répétées des noyaux
Parfois, vous pouvez constater que votre Mac redémarre spontanément. Lorsque l’écran se rallume, vous verrez un message d’avertissement, comme indiqué ci-dessus. C’est ce qu’on appelle une panique du noyau, un type de plantage de bas niveau, à l’échelle du système, dont votre MacOS ne peut pas se remettre. C’est un peu comme un écran bleu de mort sur Windows.
La présence de ce signe d’avertissement est ce qui distingue les paniques du noyau des plantages et redémarrages d’applications. Une panique de noyau unique n’est généralement pas un problème. Mais lorsqu’elle se produit souvent, quelque chose de plus grave peut se produire. Comme la panique du noyau a tendance à se produire de manière aléatoire, elle est souvent difficile à reproduire.
Causes et solutions pour les paniques du noyau
- Votre Mac a besoin de suffisamment d’espace de stockage pour mener à bien ses activités quotidiennes. Une panique du noyau pourrait être le signe que vous manquez cruellement d’espace disque. Voyez comment libérer de l’espace sur votre Mac pour en regagner.
- macOS est pointilleux sur la qualité de la RAM. Si votre RAM ne correspond pas aux spécifications ou est même légèrement défectueuse, le noyau peut paniquer ou se planter. Faites un test matériel ou un diagnostic détaillé d’Apple pour vérifier votre RAM.
- Des périphériques défectueux ou obsolètes peuvent également entraîner des paniques du noyau. Détachez tous les périphériques sauf l’adaptateur électrique, puis redémarrez et vérifiez s’il fonctionne correctement. Un par un, rebranchez vos périphériques externes après chaque redémarrage. Si vous trouvez le matériel problématique, vérifiez les mises à jour des pilotes ou contactez le fabricant.
- La plupart du temps, les mises à jour du système MacOS comprennent des mises à jour de micrologiciels. Cependant, si vous avez un Mac plus ancien, vous pouvez peut-être installer les mises à jour de microprogrammes manuellement. Consultez la page d’assistance d’Apple pour les mises à jour des microprogrammes EFI et SMC, mais sachez qu’elles ont été archivées par Apple. Vérifiez également les mises à jour des applications tierces. Des bogues dans les applications peuvent entraîner un plantage du système de bas niveau.
- Le mode sans échec peut aider à isoler de nombreux problèmes qui provoquent des paniques du noyau. Si votre Mac démarre en mode sans échec, recherchez les bibliothèques tierces et les extensions système dans le dossier Bibliothèque.
4. Le ventilateur de Mac tourne à l’excès
Votre Mac contient des capteurs vitaux qui réagissent aux changements de température à l’intérieur de votre système. Ces capteurs mettent en marche votre ventilateur et fournissent le flux d’air nécessaire pour refroidir les composants critiques. Ils sont importants car une surchauffe peut entraîner des dommages physiques.
Parfois, une application nécessite une grande puissance de traitement pour accomplir sa tâche. Dans ce cas, vos ventilateurs fonctionneront à plein régime et feront du bruit. C’est tout à fait normal, et vous ne devriez pas vous en inquiéter. Mais lorsque votre ventilateur fonctionne en permanence alors qu’il n’est pas utilisé de manière intensive, c’est un signal d’alarme.
Voici quelques endroits où vous pourrez vérifier si vos fans deviennent fous :
- Votre Mac est équipé d’évents qui permettent aux ventilateurs d’introduire de l’air froid et d’expulser l’air chaud. Assurez-vous qu’ils ne sont pas bloqués. Évitez d’utiliser votre Mac dans des endroits comme le canapé, un oreiller, au lit ou sur vos genoux pendant de longues périodes.
- La poussière peut s’accumuler sur les évents, le ventilateur et la surface de n’importe quelle pièce. Lorsque la poussière bloque le flux d’air, la chaleur qui s’échappe n’a nulle part où aller. Un nettoyage périodique à l’aide d’un chiffon ou d’air comprimé permet d’éliminer cette poussière.
- Un capteur de température défectueux, ou un réglage erroné du contrôleur de gestion du système (SMC), pourrait faire fonctionner le ventilateur de votre Mac en permanence. Réinitialisez votre SMC en utilisant le guide lié plus haut pour résoudre le problème.
- Une application peut consommer trop de CPU. Ouvrez le moniteur d’activité et visitez l’onglet CPU. Vérifiez s’il existe des mises à jour pour les applications qui utilisent trop de CPU ou signalez le problème au développeur.
5. Mac continue de s’éteindre
Vous travaillez sur votre Mac, puis il s’éteint soudainement sans raison évidente. Les MacBooks peuvent s’éteindre de manière aléatoire malgré leur batterie interne. Ce problème imprévisible entraîne la perte du travail non sauvegardé. Pire encore, il peut endommager votre matériel et votre MacOS.
Lorsque votre Mac s’éteint au hasard, voici ce qu’il faut faire :
- Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien en place aux deux extrémités. Ensuite, vérifiez si les câbles sont endommagés. Essayez un câble de rechange si vous avez des doutes. Et si vous utilisez un onduleur, assurez-vous qu’il fonctionne correctement et que vous pouvez alimenter votre Mac à partir de la batterie.
- Allez dans les paramètres d’économie d’énergie dans les préférences système et cliquez sur le bouton « Planifier » pour vérifier que votre Mac n’est pas programmé pour s’éteindre automatiquement.
- La puce SMC est responsable de la gestion de l’énergie et du contrôle des ventilateurs thermiques. Lorsqu’il s’emballe, le ventilateur se met à tourner rapidement en réponse à la chaleur et éteint votre Mac. C’est donc un autre problème que la réinitialisation du SMC dans votre Mac peut résoudre.
- Si votre ventilateur ne fonctionne pas, votre Mac peut s’éteindre pour cause de surchauffe. Pour vérifier la santé du ventilateur de votre Mac, essayez des applications comme Macs Fan Control et TG Pro.
- Démarrez votre Mac en mode sans échec et faites-le fonctionner pendant un moment pour voir si le problème se produit à cet endroit.
Des sauvegardes régulières sur Mac protègent les données des problèmes
Les Macs peuvent avoir des problèmes comme les autres ordinateurs, bien qu’ils soient moins susceptibles que Windows de recevoir des logiciels malveillants. Les composants défectueux, l’âge de votre Mac et les erreurs commises par l’utilisateur peuvent être à l’origine de divers problèmes. Vous remarquerez, en lisant les conseils donnés ici, qu’il n’existe pas de solution unique et clairement définie à ces problèmes. Par conséquent, ces signes avant-coureurs exigent réflexion et attention.
C’est là qu’intervient l’importance des sauvegardes. En sauvegardant régulièrement vos données, vous ne perdrez pas vos informations importantes si votre Mac cesse soudainement de fonctionner.